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Comprar 19 octubre, 2023

Titularidad de vivienda: ¿cuándo realizar el cambio?

Realizar el cambio de titularidad de una vivienda es un trámite bastante simple y muy importante. Aunque debemos dejar claro desde un inicio que no es obligatorio. Pese a ello, es una tranquilidad, principalmente por una cuestión legal. Es que no efectuarlo podría traerte problemas, por ejemplo, debido a un litigio con un vecino o una disputa por un conflicto territorial.

También te permitirá realizar la venta de tu vivienda de forma más rápida. Es que si no figuras como propietario del inmueble, difícilmente puedas realizar una transacción sobre ella. Por eso, para evitarte problemas en el futuro, te recomendamos que siempre realices este trámite a la hora de adquirir una propiedad.

En este post te contaremos todo lo que necesitas saber para poder efectuar el cambio de titularidad de vivienda, cuáles son los pasos a seguir, donde hacerlo y los plazos que demorará el Catastro en entregarte este documento. ¿Nos acompañas?

Dónde debes realizar el cambio de titularidad de una vivienda

En nuestro país, este trámite se realizar por medio de la Dirección General de Catastro. Ellos son los encargados de generar el registro en el que se detallan todos los propietarios de cada uno de los inmuebles del territorio nacional.

Esta oficina, perteneciente al Ministerio de Hacienda, para efectuar las modificaciones en la titularidad de viviendas. También podrán realizarse las actualizaciones edilicias. Si bien no son trámites obligatorios, es importante que realices allí la actualización pertinente.

Cuándo debes realizar el cambio de titularidad catastral de una vivienda

Existen diversas razones por las cuáles podrías necesitar realizar este trámite.

Puede deberse a un cambio de titularidad por la compraventa de un inmueble,
Debido a una donación, herencia o un divorcio
Un cambio del reparto de un inmueble por una división física o la renuncia de alguno de los propietarios a su porcentaje.
También puede suceder que al heredar una propiedad, los hermanos dividan la vivienda en partes iguales. De esta formar pueden dejar de ser copropietarios, obteniendo ventajas fiscales en estas situaciones.

Una de las soluciones más comunes para acabar con la copropiedad es la de dividir un mismo piso en 2 partes realizando algunas modificaciones edilicias. Pero cuidado, es importante que revises si está permitida esta acción en los estatutos de la comunidad. El Ayuntamiento realizará la verificación de dicha división para dar el cierre final luego de haber efectuado la escritura y la actualización en el Registro de la Propiedad.

En caso de una división de bienes a causa de separación, deberá ser calculada la mitad de cada uno de ellos. Recuerda que no se tiene en cuenta lo aportado por cada uno de los participantes.
Es importante aclarar que cada Comuna utiliza diferentes porcentajes de aranceles para los trámites de Actos jurídicos y transmisiones patrimoniales.

También hablaremos del cambio de titularidad de vivienda llevado adelante por los matrimonios que si bien, no es muy común, existe en nuestro país. Muchas veces, al casarse una pareja o emprender el reto de la convivencia, el titular decide añadir a su conyugue como propietario del inmueble. Esto puede ser a causa de un aporte económico, o para no dejar desprotegida a la pareja en caso de alguna desavenencia.

Cómo realizar el cambio de titularidad catastral de una vivienda

El trámite debe ser realizado de forma presencial en la oficina del ayuntamiento o delegación de Hacienda que le corresponda al inmueble. Puede ser efectuado por el propietario, algún gestor o asesor contratado. Así que, si no cuentas con el tiempo necesario para hacerlo, no debes preocuparte. Podrás acudir a un profesional que pueda llevar adelante el cambio de titularidad de tu vivienda.

Qué datos figuran en el Catastro

Algunos de los datos que aparecerán en catastro tienen que ver no solo con la fisonomía de la vivienda sino con la utilización que pueda darse a la tierra, por ejemplo con el cultivo, si existe algún aprovechamiento del suelo o de algún recurso natural que tenga la propiedad. También, encontraremos algunas categorías en las que podemos establecer nuestro bien referida a sus características: inmuebles rústicos, urbanos, etcétera.

Pero la parte edilicia también es importante, ya que estas oficinas también guardan información del tipo de construcción que tiene tu vivienda. Es importante dar detalles que se refieran a la construcción, indicar el tipo de materiales utilizados en las aberturas, tipo de techo correspondiente a cada una de las habitaciones, ¿tienes piso de parqué o de cerámicos?

Otro punto fundamental en este organismo es la georreferenciación del inmueble. Con este dato, catastro realiza la delimitación de tu propiedad, además de ubicarlo y tomar la superficie exacta que corresponde al mismo. Se realiza mediante un plano georreferenciado utilizando coordenadas geográficas de cada uno de los vértices que contiene la propiedad con el fin de brindar absoluta precisión en el dato brindado. Esto puede ayudar mucho en una supuesta discusión vecinal, ya que es en ésta oficina en la que se buscará la información legal de los límites entre propiedades.

Cuánto tiempo demora el trámite y cómo iniciar el proceso de cambio de titularidad catastral de una vivienda

Es importante que tengas en cuenta que en un plazo de, a más tardar, seis meses podrás concluir esta actualización. Para iniciar el trámite debes dirigirte a la oficina del registro, con la documentación, informes y requerimientos.

Luego se llamará a audiencias de ser necesario, donde se convocarán a los interesados correspondientes para luego notificar la resolución.

La identificación fiscal será necesaria, también, el documento de identidad, información catastral y la documentación que acredite el cambio de propiedad, por ejemplo un boleto de compraventa o testamento.

Cuál es el costo del trámite

El valor que deberás abonar por este trámite es progresivo. Esto quiere decir que dependerá del valor de la vivienda, y se irán sumando los costos por cada uno de los excesos al coste original. A continuación, detallaremos los montos de cada uno de los tramos:

Cuando el valor no es mayor a los 6.010,12 euros, se pagará un total de 24,040484 euros
Por la franja comprendida entre los entre 6.010,13 y 30.050,61 euros deberán abonarse 1,75 euros por cada 1.000 euros excedentes
Para el tercer tramo se fija un coste de 1,25 euros por cada 1.000 euros que exceden la propiedad entre los 30.050,62 y 60.101,21 euros
El cuarto tramo costará 0,75 euros por cada 1.000 euros entre los 60.101,22 y 150.253,03 euros
Se abonarán 0,30 euros por cada 1.000 euros entre los 150.253,04 y 601.012,10 euros
Por último, aquellas viviendas que superen los 601.012,10 euros afrontarán el coste de 0,20 euros por cada 1.000 euros excedentes.

Ten presente que luego deberás también afrontar los gastos notariales e impuestos correspondientes.

Si te has quedado con alguna duda, te invitamos a que nos dejes tu comentario al finalizar el artículo. Desde Oi Real Estate te responderemos a la brevedad. Dejamos a continuación otro artículo que puede ser de tu interés:

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Comprar 19 octubre, 2023

Convertir oficinas en viviendas: una tendencia en crece

Por distintas razones hay quienes necesitan transformar espacios donde vivir. Aunque la ley prohíbe el uso residencial de locales comerciales, hay algunas alternativas que pueden hacerlo posible. En Oi Real Estate te contamos cómo convertir oficinas en viviendas.

En varias ciudades europeas y en el mundo, la conversión de edificaciones comerciales en viviendas marca una tendencia. La falta de plazas y los modos de vida actuales, crearon las condiciones para una respuesta a la actual demanda habitacional.

Sin embargo, en España no está permitido el uso de locales comerciales para viviendas residenciales. Para lograr tal trasformación es necesario una serie de reformas, permisos y gestiones administrativas. De hecho, hay ocasiones en que aun teniendo todos los permisos en regla, la estructura edilicia no permite tal adaptación.

Convertir oficinas en viviendas

La normativa indica que para que una oficina pueda ser usada como vivienda es necesario cumplir con algunos requerimientos básicos. Por caso, cada estancia tiene un mínimo de tamaño. Una habitación principal debe ser de 12m², mientras que el resto de las piezas que pueda tener la vivienda reutilizada puede ser de 8m². El baño, no puede tener menos de 5m²; el lavadero y tendedero deben abarcar un mínimo de 1m². Los planos en una vivienda son más que importantes; en este artículo te detallamos más al respecto,

El acceso de la nueva vivienda a la luz natural es, tal vez, uno de los mayores condicionantes. Ocurre que no depende de la voluntad o inversión del propietario, sino de las características estructurales de la construcción de edificio donde está montada la oficina. Si la ubicación, orientación y los aspectos inherentes a la construcción edilicia impiden el acceso a la iluminación natural, no se puede realizar el cambio de uso.

Los vecinos son un determinante más a la hora del cambio de uso. Por más que los anteriores aspectos se puedan cumplir, se necesita la aprobación de los demás integrantes del edificio. Y para los ayuntamientos donde no esté definida la modalidad de la aprobación, cada cambio deber tener la aprobación de al menos 3/5 de los vecinos reunidos en junta.

Características generales

Para saber cómo convertir oficinas en viviendas se debe estar al tanto de algunos trámites administrativos. El primero y más importante es la Licencia por Cambio de Uso, que se tramita en el Ayuntamiento.

La licencia debe ir acompañada por el Proyecto de cambio de uso, que debe estar respaldado por un arquitecto. En dicho proyecto deben estar contemplados todos aspectos y las normativas vigentes al momento de la tramitación: Planeamiento municipal, Código técnico de edificación y Norma de Habitabilidad.

El Plan General de Ordenación Municipal o las Normas Subsidiarias de Planeamiento, más conocido como Planeamiento del municipio, indica si la parcela en cuestión está situada dentro de una zona permitida para la vivienda residencial. En los casos en que se encuentren ya viviendas instaladas en el edificio, no habría inconvenientes. Pero si la oficina se monta sobre una zona fabril, industrial o áreas donde no se permiten viviendas, es muy difícil lograr el cambio de uso.

En cuanto al Código Técnico de Edificación, refiere a las exigencias básicas de calidad, seguridad y habitabilidad establecidas por ley.

Norma de Habitabilidad

La Norma de Habitabilidad es el punto más sensible de todos. A partir de ella, se decide de manera contundente si una oficina puede o no ser habilitada como vivienda. Algunas de las condiciones que se deben cumplir son:

Todos los ambientes deben tener tanto iluminación como ventilación de manera natural. En el caso de la luz natural, deber abarcar al menos 1/6 de la superficie total de la habitación.

Los ventanales no pueden estar al mismo nivel de altura que las calles. La normativa establece que las ventanas deben situarse a 1,80 metros de altura sobre el nivel de la vereda. Y del lado interior, debe estar al menos a 1,10 metros del piso.

En cuanto a los techos, deben ser de al menos 2,50 metros. La excepción son los espacios de servicios, cuya altura puede ser menor. Y en cuando a la cocina, debe tener también una salida de humos hacia el tejado.

Infracciones y consecuencias de convetir oficinas en viviendas

Nunca es recomendable sortear los aspectos formales y legales que hacen al cómo convertir oficinas en viviendas. Tal sea el caso de ahorrarse algunos euros u omitir trámites administrativos, tarde o temprano las infracciones saltan a la luz, complicando el presente y el futuro de quienes se aventuraron en el proyecto sabiendo de su imposibilidad.

En principio, las oficinas están asentadas en el Registro de la Propiedad, por lo tanto, ningún notario aceptará tramitar la venta de ese espacio como vivienda. En el caso que se intente registrar dicha “vivienda”, se estaría infringiendo la ley. Sería como una suerte de auto denuncia. La consecuencia inmediata es que desde el ayuntamiento intente hacer reponer la ilegalidad y multar. Es decir que el espacio deberá volver a ser una oficina y, además, se ejecutará la multa correspondiente al infractor.

Para el caso de alquiler, lo mismo puede ocurrir cuando el inquilino intente empadronar la pseudo vivienda. El acto de registro sería una denuncia inmediata. Además, sería imposible acceder a los servicios y suministros propios de una vivienda a estrenar.

Y así como para el cambio de uso se necesita de la aprobación de los vecinos, del mismo modo cualquier denuncia expondría la irregularidad. De ahí a la sanción y multa del ayuntamiento hay apenas unos pasos.

Herencias y complicaciones

Saber cómo convertir oficinas en viviendas no es una cuestión sencilla. Como se ha visto, hay impedimentos que ni siquiera dependen de la capacidad económica. Y pueden comprometer a su titular y sus sucesores.

Incluso en las situaciones donde se heredan este tipo de construcciones en infracción, es muy dificultosa cualquier operación de venta o alquiler. De todas maneras, existen instancias y procedimientos que permiten la venta de este tipo de inmuebles, siempre a un precio más bajo que el promedio del mercado. Pero ocurre que son tantos los trámites y las complejidades que -en muchas ocasiones- pueden generar rispideces entre los herederos. Cuando no, los costes y trámites administrativos son tantos que no se llega a recuperar los euros y el tiempo invertido.

Al fin y al cabo, no queda mejor opción que contratar un arquitecto para que realice un estudio minucioso de las condiciones en que se encuentra la pretendida vivienda. Y luego, hacer una visita a las oficinas del ayuntamiento correspondiente para ver las condiciones necesarias para el cambio de uso.

En la respuesta sobre si es posible convertir una oficina en vivienda, entonces, entran en juego muchos factores. Está determinada por más elementos que la necesidad económica y la demanda habitacional.

Luego de leer este artículo, nos interesaría mucho conocer cuál es tu opinión acerca de cómo convertir oficinas en viviendas. Puedes compartirla con nosotros desde la sección “Comentarios” de nuestro Blog.

Si te encuentras en la situación de querer invertir en estos momentos, no dudes en acudir a Oi Real Estate. Un equipo de profesionales estará a tu disposición y te ayudará en todo el proceso ¡Te esperamos!

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Invertir 18 octubre, 2023

Invertir en la bolsa de valores: guía paso a paso

Ya hemos comentado sobre las facilidades y ventajas que tiene el mercado de valores español. Aquí te brindamos una guía para invertir en la bolsa de valores paso a paso, y obtener rentabilidad de tus ahorros.

El mercado de valores en España se encuentra entre los más elegidos de Europa. Sus activos representan un gran atractivo para inversionistas locales y extranjeros. A las facilidades y ventajas que tiene, se agrega la mejor situación de la economía respecto del resto de la zona euro. De hecho, ya hemos destacado el buen desempeño que han tenido los activos financieros que participan en el mercado español durante la primera mitad del año. Una tendencia que para los analistas se va a mantener durante el 2024.

Aquí te brindamos una guía para invertir en la bolsa de valores paso a paso, teniendo en cuenta cada aspecto y algunas recomendaciones que te pueden ayudar a mejorar la rentabilidad de tu inversión. También te comentamos sobre los posibles riesgos, y las estrategias que puedes utilizar para operar de la mejor manera posible.

Invertir en la bolsa de valores paso a paso

Ya hemos dado cuenta de las facilidades que tiene el mercado de valores. Es fácil de operar por su accesibilidad, la posibilidad de comprar o vender activos en cualquier momento y no es necesario contar con grandes sumas de dinero. La forma de participar se puede resumir en esta guía para invertir en la bolsa de valores paso a paso.

En primer lugar, debes buscar un intermediario o bróker. De acuerdo a las normativas de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), para operar en la bolsa se necesita de un intermediario (bróker) autorizado a realizar ejecutar órdenes de compra y venta de activos.

Por lo general, se recurre a un bróker independiente. Los bancos también brindan el servicio, pero no es lo aconsejable pues cobran comisiones más altas que los primeros. Y están los robo advisors, que son plataformas cuya función es hacer de intermediarios y además diseñar -en base a algoritmos- perfiles de inversión. Es una modalidad muy elegida por la simpleza para operar y sus bajas comisiones.

En segundo lugar, debes abrir una cuenta de valores. Se trata de una cuenta como en la que tienes tu dinero, la diferencia es que se depositan acciones, bonos y cualquier activo financiero que hayas adquirido. La mayoría de los bancos ofrecen este tipo de servicios, aunque las comisiones suelen ser más altas que las que cobran los propios brókers.

El siguiente paso es comenzar a operar, emitiendo tus órdenes de compra o venta de activos financieros. La modalidad es tan fácil como una transferencia bancaria, solo que se transaccionan acciones, bonos, y otros activos que deseas adquirir o vender. Un asesor financiero autorizado por la CNMV te puede asistir en la decisión sobre los activos con los que operar.

Tipos de órdenes de compra

Como hemos dicho, la operatoria con activos financieros tiene sus particularidades. En esta guía para invertir en la bolsa de valores paso a paso te indicamos las diferentes maneras en que puedes comprar o venderlos.

Una orden de mercado es la toma de decisión sobre la compra o venta de un activo. A través de ella le indicas al bróker ejecutar la opción, aunque debes considerar que hay un tiempo de demora entre la emisión de la orden y su ejecución. Este punto es de importancia, pues en el mercado de valores el precio de los activos puede cambiar a cada momento.

Para evitar que dicha variación afecte tu inversión, puedes emitir una orden limitada. Son órdenes que se ejecutan bajo condiciones que puedes establecer de antemano. Por ejemplo, tu orden limitada puede considerar comprar una acción si su valor no supere los 10 euros. De este modo proteges tu inversión ante cualquier variación brusca del activo. Del mismo modo, la orden puede determinar la venta del activo si su valor desciende hasta los 5 euros.

Como dijimos, las órdenes limitadas sirven para proteger tu inversión. Y forman parte de una estrategia que defines cuando el asesor financiero define un perfil inversor. Dicha estrategia puede cambiar las veces que quieras, pues la dinámica del mercado de valores así lo permite, y pasar de ser defensiva a operar con activos volátiles en busca de mejores márgenes de rentabilidad.

Riesgos de invertir en bolsa

Como toda inversión, operar en el mercado bursátil tiene sus riesgos. Y en esta guía para invertir en bolsa paso a paso, también te advertimos sobre los aspectos que pueden afectar el desempeño de tu estrategia.

El riesgo de mercado puede estar determinado por factores externos. Una guerra, una pandemia y hasta un desastre natural puede provocar que los mercados se resientan. Lamentablemente, Europa y el mundo sufrieron los dos primeros de estos casos. Los mercados se paralizaron por completo durante la pandemia y recién dos años después comenzaron a recuperarse.

El tipo de cambio es un factor de riesgo. Cuando se produce la devaluación de la moneda los inversores suelen pasar a operar en las bolsas donde las monedas son más robustas. Esto le ocurre con frecuencia a las economías emergentes, que son sacudidas cuando el valor de sus divisas experimentan bruscas caídas frente al dólar y el euro.

La inflación es un factor que afecta la economía general. El riesgo es que los índices inflacionarios superen el margen de rentabilidad obtenida por la inversión. Un riesgo de carácter interno, se produce cuando el emisor de los bonos no consigue reembolsar a los tenedores de deuda en tiempo y forma. La renegociación suele ser una solución, pero depende del desempeño y expectativas a futuro que tenga el emisor, ya sea una empresa o un gobierno.

La mejor manera de proteger la inversión es diversificar los activos que componen tu cartera. A las acciones y bonos, se le pueden agregar índices como el Ibex35, o incluso apostar por materias primas. También se puede incluir inversiones poco habituales, como el arte o las cripto. De todos modos, la mejor inversión depende del perfil elegido, de tus necesidades y objetivos. Ahora solo resta buscar un asesor y comenzar a invertir en la bolsa.

Luego de leer este artículo, nos interesaría mucho conocer tu opinión acerca de invertir en la bolsa de valores: una guía paso a paso. Puedes compartirla con nosotros desde la sección “Comentarios” de nuestro Blog.

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Opciones para invertir en la bolsa de España

Invertir 17 octubre, 2023

Opciones para invertir en la bolsa de España

Invertir en la bolsa de España es una opción rentable, sencilla y no se necesitan grandes sumas de dinero. Aunque es necesario conocer las ventajas de los diferentes activos que componen el mercado de valores, como las acciones, fondos y bonos, así como el papel del Ibex 35.

El mercado de valores español es una de las opciones que tiene un inversor para obtener rentabilidad. Invertir en la bolsa tiene algunas ventajas respecto de los otros mercados, ya que se participa de manera sencilla y no se requieren grandes sumas de dinero. Además, en ocasiones suelen obtenerse buenos márgenes en poco tiempo. Pero, como en toda inversión, es necesario conocer los instrumentos o activos financieros disponibles, analizar su comportamiento e inferir cuál será su desempeño en el futuro. De todos modos, hay asesores que son de gran ayuda a la hora de decidir la compra o venta de un activo.

El activo más usual para operar son las acciones de las empresas y la renta es variable. Aunque también se encuentran los bonos (cuya rentabilidad está fijada de antemano), los fondos cotizados (ETFs). Las acciones son emisiones que realizan las empresas en busca de financiación y quienes las compran adquieren un título de propiedad sobre la porción de la compañía. En cambio, los bonos son un pagaré con un plazo y rentabilidad determinada. El valor fluctúa de acuerdo a la oferta y demanda en las primeras , en cambio el bono tiene diferentes dinámicas de acuerdo si es de carácter público o privado. En cuanto al Ibex 35, es un índice que reúne a los 35 valores con más negociación en las 4 bolsas que integran el mercado bursátil español.

Invertir en la bolsa de España

El mercado de valores español es un sistema integrado y regulado. La componen cuatro plazas: Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia, aunque la de la capital del país concentra el mayor volumen de operaciones. La entidad encargada de dictar las normativas de las operaciones es la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).

Invertir en la bolsa de España no es algo complejo. Solo requiere asesoramiento y (no está de más aclarar) un bróker autorizado para realizar las operaciones de compraventa de activos. Hoy, las miradas de los inversores están puestas en los mercados españoles, pues es una economía que muestra mejores índices que el resto de la zona euro, incluso con una inflación mejor controlada.

Siguiendo las recomendaciones de analistas y asesores, una primera inversión debería estar entre los 5.000 euros y los 10.000 euros. Con este monto, las rentabilidades ofrecidas pueden generar un margen importante de ganancia. Y si, por el contrario, la apuesta sale mal, no es una cantidad que genera grandes desequilibrios en la economía del ahorrista.

En cuanto a los activos financieros que cotizan en la bolsa, son amplios y con una variedad de opciones. Por ejemplo las acciones, que son instrumentos de financiación que tienen las empresas y representan una porción patrimonial de la compañía, por lo que adquirir una acción es tener una parte de la empresa. En cambio los bonos son una suerte de pagaré que emiten las compañías, con un plazo y un interés determinados de antemano.

Si el activo se lanza por primera vez, participa del mercado primario. En cambio, una vez que el activo fue vendido, ya forma parte del mercado secundario. Por lo general, es allí donde los inversores realizan sus operaciones. Y los valores fluctúan de acuerdo a la oferta y demanda. Claro está que hay muchos factores internos y del contexto que pueden hacer subir o caer la cotización. El tipo de activos con los que va a operar determina un perfil del inversor, que puede cambiar cuando lo crea necesario.

El Ibex 35 y los fondos

Ya hemos dicho sobre la variedad de opciones para invertir en la bolsa de España. A las acciones y bonos se agrega el Ibex 35. Se trata de un selectivo o índice que representa los 35 valores más cotizados de los mercados bursátiles del país. Y es también uno de los principales de los mercados europeos, por lo que también suele marcar el clima de inversiones de la economía española.

Cuando se invierte en el Ibex 35 se apuesta por el promedio de las empresas más cotizadas. Esto implica una diversificación tal que garantiza cierto margen medio, que tal vez no sea la mejor rentabilidad, pero tiene una robustez buscada por muchos inversores.

Otra de las ventajas de la apuesta por el selectivo es que no es necesario realizar el análisis de las empresas y activos, pues el propio Ibex 35 representa la conjunción de los diferentes desempeños. De modo que tu cartera de inversiones estará compuesta por las acciones y empresas con mejor comportamiento del mercado.

Por el contrario, hay situaciones y contextos en que tal diversificación no es tan rentable como otros activos por separado. En este caso, el inversor debe elegir por la seguridad de la inversión o cambiar su estrategia hacia otros activos que ofrecen mayores márgenes. Para ello, existe la figura de asesor financiero, que son personas autorizadas por la CNMV para ejercer tal asesoramiento.

Otra opción para invertir en índices son los fondos. Se trata de instrumentos compuestos por distintos activos, cuyo desempeño se mantiene en un promedio similar. De este modo, se invierte en un índice o margen diseñado por la administración del fondo. Hay fondos para todo tipo de inversores: con mayor o menor rentabilidad; a corto, mediano y largo plazo, etc.

Por último, dentro del universo de activos para invertir en la bolsa se encuentran los ETFs (Exchange Traded Funds), que también buscan replicar un índice. A diferencia de los fondos, los ETFs suelen ofrecer mejores márgenes, además se tiene la opción de vender de manera más sencilla.

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Invertir en la Bolsa de Valores: ventajas y riesgos

Formación Inmobiliaria 17 octubre, 2023

Google Analytics y el sector inmobiliario

El éxito de todo modelo de negocio inmobiliario de nuestra era se encuentra estrechamente ligado al resultado de las campañas digitales; y a sus permanentes movimientos y alteraciones. En este sentido, Google Analytics ofrece una cobertura de datos relevantes que refleja el impacto de las decisiones tomadas ¿Son positivas o negativas a los ojos de nuestro público o eventuales clientes? En este artículo de Oi Real Estate, veremos la incidencia de Google Analytics y el sector inmobiliario; sobre todo en tu modelo de negocio ¿Lo tienes en consideración para encarar el futuro de tu agencia o tus servicios como agente inmobiliario? Te invitamos a leer para conocer mucho más.

¿De qué hablamos si hablamos de Google Analytics?

Costó años hacer entender a las agencias más conservadoras la importancia de Google Analytics y su influencia en el curso del marketing moderno. Finalmente, hoy día casi no quedan oficinas en el negocio de bienes raíces tan autosuficientes como para darles la espalda a los vericuetos analíticos que miden cada paso que damos en internet desde nuestra plataforma.

Pero… ¿De qué hablamos si hablamos de Google Analytics? Se trata de una multi herramienta online pergeñada por esa “nave nodriza” llamada Google y fabricada por Urchin Software Corp.. El software en sí mismo llevaba el nombre de Urchin hasta que fue adoptada por el gigante de los buscadores. Con solo acceder a Google Analytics y recorrerla apenas, quedará a las claras que no es una herramienta de tantas; su ductilidad y niveles de eficacia en medición de datos la vuelve una de las más estudiadas y requeridas por los departamentos de marketing a nivel mundial; en pequeñas, medianas o incluso en las más colosales firmas.

Su principal objetivo

Su finalidad es sencilla, fácil de explicar y más sencillo aún de entender: ofrecer datos estadísticos sobre el impacto de nuestras plataformas en internet. Dispone de una versión gratuita que (contra lo que podrías imaginar) es más que suficiente para el objetivo del monitoreo online. Si eres un agente inmobiliario autónomo, te aseguramos que quedarás satisfecho con su funcionamiento, disponible en resoluciones para ordenadores de escritorio o para móviles.

Es que no hay estrategia de ventas o captación de clientes en la que la analítica de nuestras plataformas web no sean hoy por hoy la piedra fundamental. Conocer a tu público, si ya has definido tu buyer persona, te llevará inmediatamente a tomar las medidas necesarias para que tus contenidos y las secciones de tu sitio digital apunten hacia él con cada vez menor margen de riesgo. Como resultado, tu agencia u oficina de servicios inmobiliarios se mantendrán competitivas y acordes a las tendencias del momento.

Google Analytics y el sector inmobiliario

¿Cómo medir entonces a Google Analytics? Podemos entonces tomar a esta vital herramienta de medición de dos formas: limitándonos a contemplar sus métricas más superficiales; o investigando a fondo y metiéndonos en su vasto universo de índices. En este sentido, ambas elecciones son potables, ya que aún sus métricas estándares podrán serte de utilidad; para internarnos en Google Analytics en profundidad será necesario tener una base de conocimientos de medianos hacia arriba en desarrollo; conocer un poco más el lenguaje de la programación y estar familiarizado a ciertos términos específicos.

Google (y esto ya deberás saberlo) posee decenas de herramientas, algunas dispuestas y enfocadas en el usuario y otras mejores recibidas por los operadores o webmasters, ya que su idioma y su terminología son de uso más profesional. Sin embargo, es vital no recaer en un error común entre quienes se disponen a dar lugar a las métricas de los sitios webs de las compañías para las que trabajan utilizando los “eventos de Google Analytics”: confundir al Analytics con el Google Tag Manager.

Eventos de Google Analytics y el Tag Manager: diferencias sustanciales

Google Analytics es un sitio web o plataforma creado para traquear las visitas entrantes, permanencia y salida de tu sitio. Los resultados de estas permanentes mediciones (ofrecidas también en tiempo real) son exhibidos al usuario.

Google Tag Manager, en cambio, es un moderador que gestiona e incorpora cada etiqueta o tag con las que tu sitio o plataforma buscará posicionarse mejor en internet.

El poder del análisis exhaustivo

Google perfeccionó su plataforma de análisis con el fin de que puedas comprobar entonces una serie de métricas, siempre a la vista y de actualización permanente, dados los gigantescos motores que responden a los distintos algoritmos. Veamos solo algunas de ellas, fáciles de corroborar, casi con solo abrir el Google Analytics:

Cuántos usuarios han visitado tu sitio web.

Cuáles son las páginas en tu plataforma más visitadas.

Qué tipos de dispositivos emplean tus visitantes para acceder a tu sitio (móviles, tabletas, ordenadores personales o de escritorio).

Género de los visitantes.

Países del mundo desde los cuales han visitado tu sitio.

Duración promedio de las visitas.

Horario promedio de las visitas.

Rango etario aproximado de los visitantes.

Porcentaje de rebote a otros sitios o a páginas internas (cuánto tiempo demoran los visitantes en salir disparados hacia otros sitios desde tu plataforma, linkeados por ti o no).

En definitiva…

Aprovechar al máximo las ventajas de Google Analytics implicará una observación detallada de sus índices en el día a día. Es poco recomendable llegar a conclusiones apresuradas. En todo caso, llevar un seguimiento exhaustivo de los índices diarios te proporcionará en el mediano plazo un resultado más valedero y mejor fundado.

¿Cuál es la herramienta de medición analítica que utilizas para seguir el impacto de tus campañas y de tu plataforma web? ¿Prefieres el Google Analytics o empleas otra, entre las cientos de herramientas disponibles en el mercado? Te invitamos a dejar tu opinión en nuestra bandeja de comentarios.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Prospectos inmobiliarios ¿Cómo generarlos?

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Invertir 14 octubre, 2023

Invertir en la Bolsa de Valores: ventajas y riesgos

La bolsa de valores es un mercado donde se comercilizan activos financieros (como acciones, bonos o ETFs), y las transacciones se realizan a través de un intermediario o bróker. Como toda inversión, tiene sus características, ventajas y riesgos. Aquí te indicamos los pasos para realizar una inversión en la bolsa de valores.

La bolsa de valores es un mercado donde se comercializan los llamados activos financieros. Se trata de acciones y bonos de las empresas que ponen a la venta. También se puede operar con materias primas (como el oro) y con ETFs (Exchange Traded Fund). A diferencia de otros mercados, las operaciones se realizan sólo a través de un intermediario o bróker. Tanto las necesidades y objetivos que tiene una persona que decide invertir, así como la estrategia de inversión elegida se resumen en lo que se llama perfil inversor. A la persona autorizada para realizar el perfil y sugerir la estrategia se la llama, justamente, asesor financiero.

El mercado de valores tiene una regulación y es la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) la encargada de emitir las normativas, hacerlas cumplir y -en caso de incumplimiento- sancionar a operadores, brókers, asesores y compañías. Y tiene también, pasos que debes seguir, cómo elegir tu asesor, luego abrir una cuenta de valores, emitir las órdenes de compra y venta y -finalmente- hacer un seguimiento de tu inversión. Como en toda inversión, hay riesgos y estos son mayores cuando se opera con activos volátiles. Aquí te indicamos los pasos y brindamos algunas sugerencias para invertir en la bolsa de valores.

La Bolsa de Valores: definiciones

La bolsa de valores es un mercado, al igual que el inmobiliario, el financiero o cualquier otro. La diferencia aquí es que se opera con los llamados activos financieros. Se trata de acciones y bonos que las empresas ponen a la venta y que se transaccionan en dicho mercado. Y la compraventa no la realiza el inversor de manera directa, sino que se requiere de un intermediario o bróker.

Cuando una empresa busca financiamiento, puede emitir acciones. Estas representan un porcentaje de su titularidad, por lo que al adquirirlas, el inversor, ahora llamado accionista, se convierte en propietario de esa porción de la compañía. A partir de allí, las acciones se pueden comprar y vender al precio que estará indicado por el desempeño de la compañía y por la ley de oferta y demanda del activo.

Otra de las formas de obtener tal financiación es emitir bonos. Los bonos son un instrumento mediante el cual la empresa emisora se compromete a pagar un rendimiento, que se fija de antemano, en forma de intereses. A diferencia de las acciones, los bonos sí tienen un plazo y adquirirlos no representa ningún tipo de propiedad sobre la compañía.

Otro de los activos con que se puede operar en la bolsa de valores son los ETFs (Exchange Traded Fund). Se trata de un fondo que reúne una variedad de activos, diseñados a partir de diferentes perfiles de inversión. Los ETFs, a pesar de no ser un tipo de activo puntual, se comercializan como unidad.

Por último, hay otros activos con los que se puede operar, por ejemplo, las materias primas. El oro y otros metales preciosos están entre los más comunes.

Pasos para operar en la bolsa

Operar en la bolsa de valores es más sencillo de lo que aparenta. Y también es seguro, pues se trata de una actividad regulada por la Comisión Nacional del Mercado de Valores. Pero, como decíamos, un inversor no puede operar sino a través de un intermediario o bróker.

El primer paso, de hecho, es elegir un intermediario. Los bancos ofrecen el servicio de bróker para invertir en la bolsa. Pero no suele recomendarse, pues las comisiones que cobran son más altas que las otras opciones. El bróker independiente es lo habitual, por el servicio que puede brindar y porque las comisiones son bajas. También existen los robo advisors, plataformas digitales que ofrecen carteras de fondos a partir de la implementación de algoritmos, y es más rápido y económico que las otras opciones de bróker.

Luego debes abrir una cuenta de valores. Se trata de una cuenta que, en lugar de tener divisas, lo que se asientan son las acciones, bonos y otros activos. Este trámite es importante, ya que solo podrás realizar operaciones con activos si tienes una cuenta de valores.

Ya estás en condiciones de operar, o mejor dicho, emitir órdenes de compra y venta de activos. A través de una aplicación se pueden comprar y vender acciones, bonos y otros activos. Hay órdenes de mercado tradicionales, a través de la cual comunicas a tu bróker comprar o vender un activo. Como hay una demora entre la orden y su ejecución, el precio del activo puede variar, por lo que hay ocasiones en que se distorsiona la operación y puede afectar a tu inversión.

Las órdenes limitadas permiten proteger la operación. Se trata de un límite que se establece de antemano. Por ejemplo, comprar un activo sólo si el precio no sobrepasa los 10 euros; o venderlo siempre que no baje de los 5 euros.

Seguimiento de la inversión en bolsa

Las inversiones en la bolsa de valores son operaciones más ágiles, requieren de mayor tiempo y atención. Pero, como en toda inversión, no alcanza con la orden de compra o venta del activo. Hay que dedicarle su tiempo, realizar su análisis y -sobre todo- el seguimiento, pues el mercado fluctúa a diario.

Así como el bróker brinda el servicio de compra y venta de activos, el asesor financiero puede ayudarte en la estrategia y seguimiento de tu inversión. Esta actividad también está regulada por la CNMV y sin su autorización no pueden realizar el asesoramiento.

Como siempre, lo mejor es acudir a un asesor financiero que además de crear tu perfil de inversor, puede ayudarte a analizar si la estrategia es la adecuada o hay que cambiarla. O, por ejemplo, si cambian las condiciones en el mercado de valores y debes tomar decisiones para proteger tu inversión.

Por último, no está de más aclarar que todas las operaciones que se realizan en la bolsa de valores están reguladas por la autoridad de la CNMV. Pero también advertir que tienen una comisión que cobran los brókers, bancos, y asesores. Por lo tanto, debes estudiar con detalle cada contratación para que tu inversión en bolsa tenga la rentabilidad pretendida.

Luego de leer este artículo, nos interesaría mucho conocer tu opinión acerca de la bolsa de valores, sus pros y sus contras. Puedes compartirla con nosotros desde la sección “Comentarios” de nuestro Blog.

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Elegir un bróker online

Hoteles 12 octubre, 2023

¿Sabes lo que es el PMS hotelero?

Un sistema de administración de hoteles (PMS, por sus siglas en inglés: Property Management System) permite a estos establecimientos integrar todas las transacciones que hacen al buen funcionamiento de la empresa, en especial aquellas tareas que impactan en la relación con los huéspedes. Conoce más sobre el PMS hotelero en el siguiente artículo.

Las ventajas de contar con un PMS hotelero

Los sistemas de administración de hoteles (PMS) surgieron como plataformas informáticas que facilitaban a estos establecimientos la gestión de tareas de recepción, reservas, check-in, check-out, asignación de habitaciones, tarifas y facturación. Todos estos procesos requerían anteriormente mucho tiempo y documentación, con el correspondiente personal destinado a gestionar estos procesos.

En ese camino, la aplicación de un PMS hotelero implicaba tener a disposición cierto espacio en el establecimiento. Esto era así porque las soluciones en las instalaciones incluían hardware y recursos para gestionar los sistemas, las actualizaciones, las mejoras y los parches, y era necesario que el personal del sitio los programara y los instalara.

Las sucesivas modificaciones e innovaciones en estas tecnologías hicieron que en la actualidad pueda gestionarse gran parte de las tareas con información respaldada en una nube. De esta manera, se pueden reducir los costos de TI y simplificar su infraestructura. Los sistemas son administrados por el proveedor y son fáciles de usar incluso desde dispositivos móviles. Además, las actualizaciones, las mejoras y los parches se realizan automáticamente, lo que ahorra tiempo y dinero a los hoteles.

En definitiva, hoy los sistemas PMS han evolucionado hasta hacerse indispensables para administrar tareas en todas las áreas y departamentos de los hoteles. El área gastronómica, el departamento de limpieza y de mantenimiento, la administración de eventos, los servicios de comunicación omnicanal… todo esto se puede potenciar con un PMS. A continuación te contamos en detalle cómo mejoran estos sistemas las funciones de cada departamento del hotel.

Funciones del PMS en cada área

Dentro de las múltiples funciones que potencia el uso de un PMS en el hotel, podemos mencionar las siguientes:

Registro de entradas y salidas: un PMS habilitado para dispositivos móviles y basado en la nube facilita el check-in y el check-out tanto para los clientes como para el personal, que puede operar los ingresos y egresos, asignar habitaciones, habilitar servicios de huéspedes y realizar el registro de salida con la sola conexión a internet.

Servicio de limpieza y mantenimiento: al tener un registro de salida inmediato de los huéspedes, se agilizan las tareas de limpieza de las habitaciones. Además, se mejora el servicio de atención y facilita el diagnóstico y gestión de posibles problemas de mantenimiento de las instalaciones.

Sistemas integrados de administración del hotel: un PMS permite vincular las operaciones y procesos financieros aprovechando las integraciones que contiene el módulo de cuentas por cobrar, cuentas a pagar, sistemas de pago, aplicaciones del sector hotelero y dispositivos de infraestructura hotelera.

Distribución de plazas: con el control inmediato de la reserva, se puede aumentar el nivel de ocupación y la tarifa promedio diaria (ADR). Esto permite a su vez incrementar las ventas a través de canales de reservas directas en el sitio web del hotel.

Gestión de los datos de los huéspedes: todo buen hotel debe contar con sistemas de seguridad y protección de los datos de sus huéspedes, basados en normas locales e internacionales. Los PMS permiten centralizar esta información, así como mejorar la calidad y la precisión de los perfiles de cada cliente. En consecuencia, se pueden armar paquetes y servicios específicos clasificados según los intereses de cada grupo. Con todos estos datos, los empleados pueden conocer el comportamiento y las preferencias de los huéspedes, mejorando su experiencia durante su estadía.

Los beneficios del PMS hotelero basado en la nube

Un PMS hotelero basado en la nube forma parte de las últimas tendencias en administración de hoteles. Con cada actualización, crecen las posibilidades para ofrecer una mejor experiencia de cliente, potenciar la eficiencia operacional y aumentar la productividad de los empleados. El hecho de tener menos costos en tecnología implica destinar menos capital en software y hardware, así como en profesionales especializados en gestionarlo y espacio físico para almacenar datos.

Pero sin dudas los mayores beneficios están en la velocidad que le imprimen a ciertos procesos, indispensables en el trato con los clientes. Las reservas y ocupaciones se hacen más efectivas gracias a los PMS, dando por resultado un aumento en los índices de RevPAR y ADR. Además, las tarifas pueden ser actualizadas de inmediato, ofreciendo descuentos cuando sea necesario captar más huéspedes o difundir nuevos servicios.

Por último, además de la reducción de costos y espacios, y la mejora en procesos operativos, la facilidad con la que pueden usarse estos sistemas fortalece el intercambio de información entre los miembros del personal y los distintos departamentos del hotel. Mediante el uso de dispositivos móviles, tales como tabletas y teléfonos móviles, los trabajadores pueden cumplir sus funciones sin anclar sus tareas a un lugar específico, siempre que esto no sea necesario. De esta manera, las nuevas tecnologías ayudan al hotel a cumplir con uno de sus principios más tradicionales: priorizar al huésped en todos sus servicios.

¿Qué te parecen estas tecnologías? ¿Conocías el sistema PMS? Cuéntanos tu opinión en los comentarios. Y no olvides que si estás buscando invertir en hoteles puedes contar con el equipo de Oi Real Estate para acompañarte en todo el proceso. ¡Y ya puedes comenzar tu búsqueda haciendo click en el botón de abajo!

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Te recomendamos a continuación el siguiente artículo:

Nuevas tendencias en la automatización hotelera

Agentes inmobiliarios 12 octubre, 2023

Claves en atención inmobiliaria posventa

Como agente inmobiliario… ¿Tienes en cuenta la importancia de mantener el contacto con un cliente luego de una negociación exitosa, o incluso después de haber iniciado una diligencia que se pinchó hasta quedar en la nada? Hoy en día, el efecto multimedia logra que a la atención posventa pueda aprovechársela más que nunca, como una herramienta vital para acceder a nuevas negociaciones. En este artículo de Oi Real Estate veremos la importancia del vínculo clientelar prolongado en el tiempo y varias claves en atención inmobiliaria posventa.

Nunca perder de vista al cliente

¿Puede una fidelización ser implemena a través de técnicas? Por supuesto que sí. La significancia de mantener un vínculo con los clientes es motivo de cientos de estudios en el área de las ventas de todos los sectores. En este sentido, el mundo inmobiliario no es una excepción. Por el contrario, se trata de uno de los factores más importantes entre los más trascendentales de tus tareas como agente inmobiliario.

Los clientes son la esencia del negocio. En ventas, todo gira en torno a sus opiniones, gustos y preferencias, modificando proporcionalmente las tendencias de los mercados. En pocas palabras, el cliente moldeará el modelo de tu agencia o de tu servicio inmobiliario. Este es uno de los motivos que señalan la inconveniencia de perder su contacto, por más que una negociación haya llegado a su fin de forma exitosa o se haya pinchado en su proceso.

Claves en atención inmobiliaria posventa

Existen infinidad de claves para la fidelización del cliente inmobiliario. En este contexto, debes considerar que “retener” no es lo mismo que “fidelizar”, a pesar de que en algunos aspectos puedan resultar términos similares.

La expresión “retención” ha sido considerada desde siempre en el mundo de las ventas un término relacionado a mecanismos que obligan al cliente a una permanencia obligada. Estos mecanismos (como todos en marketing) son válidos, pero poco convenientes hoy día. Con las ventajas en la interconexión que nos da la era digital, resulta algo terminante someter al cliente, mediante cláusulas que lo mantengan ligado a la agencia una vez finalizadas las negociaciones.

En este sentido “fidelizar” sugiere mantener una relación post venta ligada a un buen vínculo, que sin dejar de ser netamente comercial, toca ribetes más personalizados. Conocer al cliente es fundamental para entender y poder llevar adelante nuestras claves para la fidelización del cliente inmobiliario.

Cuatro excelentes tips en fidelización

1 Campañas de fidelización por goteo

Este tipo de campañas son empleadas cada vez con mayor asiduidad en el sector inmobiliario. A través de un CRM personalizado para tu agencia o para tus servicios como agente, podrás enviar emails automatizados de forma preprogamada y especialmente dirigidos a los clientes que elijas. Entre las principales ventajas de contar con un CRM inmobiliario, está la de mantener clasificados a los clientes en forma detallada.

Por ejemplo, no conviene identificar de la misma manera un cliente adulto mayor que ha cerrado una negociación contigo hace cinco años; que un cliente joven de -30 que inicia su rol en el sector inmobiliario. Cada cual recibirá en su casilla una información específica.

2 Lograr y mantener una devolución en el diálogo

Conocer al cliente es la regla inicial en el ABC de las ventas inmobiliarias. Saber quién es con certeza te hará planificar un mejor servicio y superarte día a día como agente. ¿Escuchas a los clientes? Puedes aplicar las reglas con mayor aceptación del mundo del marketing y sin embargo, no lograr acaso la repercusión esperada. ¿Quién sino mejor que el cliente para hacerte ver los niveles de calidad de tus servicios?

En este aspecto, recuerda una de las principales máximas del sector inmobiliario: Conocer a tu cliente, es conocer tu servicio. Esto solo puede lograrse a través de un permanente y fluido diálogo, que te conduzca al feedback lo más ágilmente posible.

3 Premios para todos

Destinar una muy mínima porción de tus comisiones como agente, hará que a lo largo de los meses puedas destinar pequeñas inversiones a métodos muy eficaces de fidelización del cliente. Promover sorteos, premios, etc. son mecanismos de ventas que, más allá de lo frívolos que puedan resultar, dejan buenas sensaciones tanto a la agencia que los proporciona como a los clientes que intervienen. Ni hablar de aquellos que resultan acreedores a esas recompensas.

Es recomendable en este punto, hacer distinciones entre tus clientes más fieles, los nuevos, e incluso los más reticentes a la fidelización.

4 Aplica contenidos de valor real en tus negocios

Informar a los clientes post venta sobre el estado del mercado actual de la zona, regional, nacional y hasta mundial debería estar entre tus objetivos, si lo que quieres es fidelizar a tus clientes. Ofrece videos, newsletters, tutoriales, etc. sobre cómo manejarse correctamente en el sector inmobiliario y fuera de él.

Por ejemplo, realiza y envía videos explicativos sobre cómo decorar su jardín dependiendo las estaciones del año; cómo mejorar los espacios en ambientes reducidos; realizar una lavada de cara a su vivienda de alquiler; cómo relacionarse entre inquilinos, dueños y vicersa; etc. Son interminables los tópicos sobre cómo agregar valor a tus contenidos promocionales después de las ventas.

Posibilidades infinitas

Existen incontables claves para la fidelización del cliente inmobiliario. Está en ti saber cómo implementarlas. Pero debes saber que mantener la relación con el cliente luego de las negociaciones, aumenta significativamente la probabilidad de otra negociación a futuro cercano o medio; además de posicionarte como referente inmobiliario para cualquier otra diligencia suya o de un eventual contacto.

Y tu ¿Te olvidas del cliente una vez que la diligencia que los mantenía en relación comercial terminó? ¿Cuál son tus claves en atención inmobiliaria posventa?

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Las mejores promociones en gestión inmobiliaria

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Ciudades y Barrios 12 octubre, 2023

Destinos de vacaciones preferidos por los españoles

Varias ciudades de España se ubicaron entre los destinos de vacaciones preferidos por los españoles y europeos. Palma, Barcelona, Alicante y Málaga son algunos de los 17 destinos que se destacan. El turismo del país superó este verano en un 40% los registros previos a la pandemia.

Las regiones de España continúan entre los destinos de vacaciones preferidos por los españoles y europeos. Son unas 17 ciudades que integran el listado publicado por Jetcost sobre las 30 localidades que se destacan. Se trata de un registro superior al del verano pasado pero también por encima de los números previos a la pandemia. Durante agosto de este año la cantidad de búsquedas de viajes fue de un 14% mayor que en 2022. Y si se toman las búsquedas del periodo anterior a la pandemia, fueron un 37% más que en 2019. Los visitantes son atraídos por las playas, paisajes, la hotelería, la gastronomía y la vida cultural española.

Ya durante el año pasado, el turismo español experimentó un gran crecimiento. Ahora Palma, Barcelona, Alicante y Málaga forman parte de las preferencias de viajeros españoles y extranjeros. Además de sus paisajes, instalaciones y servicios, otra de las ventajas que brinda el país son los costos relativamente bajos respecto a otras regiones del continente. En cuanto a los otros destinos vacacionales preferidos por los españoles, Roma, París, Londres, Atenas, Lisboa y Oporto integran el listado. Mientras que, por fuera de Europa, las elegidas son las ciudades de Bali, Bangkok, Nueva York, La Habana, Cancún y Miami.

Destinos de vacaciones preferidos por los españoles

España se mantiene entre los principales destinos de vacaciones preferidos por los españoles y extranjeros. De acuerdo a la compañía de viajes y turismo Jetcost, durante agosto pasado el crecimiento en la cantidad de búsquedas de pasajes y hoteles fue un 14% superior al del mismo mes de 2022. Y en comparación con el periodo anterior a la pandemia, el registro fue un 37% mayor a agosto de 2019.

En un ranking con las 30 localidades preferidas por turistas locales y extranjeros, 17 son españolas. Y es que el turismo en España ya había tenido un desempeño récord en 2022. Palma, Barcelona, Alicante y Málaga son sólo algunas de las ciudades que recibieron visitantes de manera constante.

Por ejemplo, Palma estuvo entre la preferencia de turistas alemanes y portugueses. En tanto que la capital catalana, Barcelona estuvo entre las preferencias de los franceses. Los turistas británicos se decidieron por Alicante. El turismo italiano se inclinó por Tenerife, en tanto que Málaga fue el destino principal para los neerlandeses.

En cuanto a los veraneantes españoles, entre los 30 destinos donde pasar sus vacaciones, 17 son ciudades del país. Las primeras cinco son Tenerife, Palma, Las Palmas, Gran Canaria, Madrid y Lanzarote. Barcelona y Málaga se hallan entre las primeras 10 del ranking que publicó Jetcost. Luego le siguen Ibiza, Fuerteventura, Alicante y Bilbao. Más abajo están Murcia, Sevilla, Santiago de Compostela, Valencia y Santander.

Y quienes se deciden por los paisajes foráneos, lo hacen en su mayoría por Asia y América del Norte y Central. Principalmente Bali y Bangkok en el Este, y en las costas atlánticas Nueva York, La Habana, Cancún y Miami. Esto, en cuanto a los datos sobre búsquedas realizadas efectivamente por los veraneantes españoles. Distinto es el resultado si se toman las localidades españolas a las que llegaron turistas europeos.

Destinos españoles elegidos por los europeos

Además de los propios españoles, también los veraneantes del resto de Europa han decidido viajar a España. De hecho, se trata de uno de los países donde el turismo tuvo mayor recuperación luego de la pandemia.

En agosto pasado, varios de los destinos de vacaciones preferidos por los españoles fueron compartidos por sus pares de otros países del continente. El clima, las playas, la hotelería y gastronomía se destacan; también los precios. De hecho, las ciudades mediterráneas españolas son las más elegidas por sobre las de Italia y Portugal.

Las Comunidades Autónomas de Andalucía y la Comunidad Valenciana se encontraron entre las preferencias por sus playas y climas. Málaga fue la más visitada por los turistas neerlandeses, la segunda para los oriundos de Gran Bretaña y la tercera para quienes llegaron desde Alemania. También franceses, italianos y portugueses eligieron la ciudad andaluza, aunque en menor número. Dentro de la Comunidad de Andalucía, también se destacaron Almería y Sevilla.

En tanto que en la Comunidad Valenciana, Alicante fue la más destacada por los británicos, la segunda ciudad visitada por neerlandeses y la cuarta para los llegados desde Francia. La visitaron alemanes, portugueses e italianos en menor número. En la misma Comunidad, la propia Valencia se ha destacado por ser la segunda ciudad más visitada.

Por el lado de los destinos isleños, la Comunidad Autónoma de Canarias fue la que más turismo recibió el pasado verano. Y Tenerife su destino favorito, a la que llegaron principalmente italianos, alemanes y desde Gran Bretaña. Las otras ciudades elegidas de la Comunidad fueron Gran Canaria, Fuerteventura y Lanzarote. Estas últimas también figuraron entre los destinos preferidos por los españoles.

Destinos tradicionales

Además de los destinos preferidos por los españoles durante el verano, hay otras ciudades que se destacan de manera tradicional, como las grandes capitales y las playas significativas del país.

En el caso de las primeras, Madrid y Barcelona siempre han contado con grandes contingentes de turismo interno y desde el exterior. Sus paseos, oferta cultural y gastronomía las convierten en un atractivo durante todo el año. En este caso, los veraneantes llegados desde Portugal, Francia, Alemania, Países Bajos e Italia. Aunque se destacan los portugueses en Madrid y los franceses en la capital catalana.

El ranking elaborado por la compañía de viajes Jetcost da cuenta del vigor que mantiene el turismo en España, uno de los países más visitados por los turistas de todo el mundo. A los destinos y ciudades mencionadas, se le agregan las tradicionales. Ibiza es un claro ejemplo de ello. Italianos, portugueses, alemanes y franceses eligen sus costas y noches interminables.

En cuanto a las ciudades tradicionales, Santiago de Compostela, Bilbao, San Sebastián y Santander fueron nuevamente visitadas por los viajeros europeos durante este verano.

Luego de leer este artículo, nos interesaría mucho conocer tu opinión acerca de los destinos de vacaciones preferidos por los españoles. ¿Cuáles agregarías al listado? Puedes compartirla con nosotros desde la sección “Comentarios” de nuestro Blog.

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Los diez pueblos costeros de España que debes conocer

Hoteles 11 octubre, 2023

Nuevas tendencias en la automatización hotelera

En un hotel es posible incorporar diversas herramientas de automatización. Todas nos ayudarán a desarrollar más eficazmente las tareas que hacen al buen funcionamiento del hotel. En la nota de hoy te contamos más sobre las nuevas tendencias en la automatización hotelera.

Potencia tu hotel con la automatización

Hay muchas herramientas de automatización que mejoran las transacciones que ocurren en los hoteles. Por ejemplo, se pueden automatizar los procesos de check-in, los sistemas de evaluación y opinión de los huéspedes o la comunicación entre los distintos departamentos de la empresa.

A continuación te contamos cómo puedes incorporar esta tecnología en áreas como la atención al cliente, limpieza y mantenimiento, espacios comunes del hotel y la comunicación interna administrativa.

Tendencias de la automatización hotelera en la atención al cliente

La atención al huésped es el lugar donde la automatización de procesos tendrá su impacto más visible. Por ello es recomendable atender a las posibilidades que nos ofrecen estas tecnologías, tanto como a las propias posibilidades de mantenerlas siempre operativas.

Un primer paso es digitalizar el proceso de check-in, permitiendo a los potenciales huéspedes hacer la reserva desde su dispositivo. Algunos hoteles ya utilizan datos biométricos para permitir a los huéspedes registrarse y acceder a sus alojamiento inmediatamente, mientras que otros se valen de aplicaciones o software específico y quioscos de check-in.

Una vez ingresado el huésped, el hotel cuenta con diversos servicios para poner a su disposición, tales como el suministro de alimentos y bebidas. En este caso, se pueden utilizar aplicaciones para que los clientes soliciten servicio de habitaciones o comidas en el restaurante. Esto, a su vez, permite que se optimicen los tiempos y las operaciones de cocina, así como la gestión de insumos gastronómicos necesarios.

En las habitaciones pueden ofrecerse sistemas de control por voz para ajustar los niveles de luz o la temperatura, encender los sistemas de entretenimiento, solicitar música o películas, configurar llamadas de despertador, o comunicarse con un asistente automatizado para resolver sus inquietudes, entre otras posibilidades.

Otra de las últimas tendencias en automatización hotelera es la conserjería robótica. Esta tecnología reemplaza parte de las funciones del personal con un robot activado por inteligencia artificial. Estos robots asesoran a los huéspedes sobre el funcionamiento del hotel, así como sobre eventos o atracciones locales.

Finalmente, es de suma importancia para cada alojamiento sistematizar las opiniones que resultan de la experiencia que los huéspedes han tenido durante sus estadía. Para ello, se puede automatizar la atención al cliente, las encuestas de satisfacción, la venta cruzada, las reservas de servicios hoteleros y los servicios externos.

Automatización del servicio de limpieza y mantenimiento

La automatización del hotel en el área de limpieza y mantenimiento puede agilizar las solicitudes de higiene de habitaciones requeridas por los huéspedes, así como algunas de las propias tareas de orden y mantenimiento. Tal solicitud puede ser enviada a través de la aplicación del hotel o mediante la tecnología de la habitación inteligente, activando órdenes a un robot que asista entonces a la habitación con los artículos que el huésped necesita.

Asimismo, los robots pueden realizar determinadas tareas de limpieza, como limpiar o aspirar suelos, o detectar problemas de mantenimiento para derivarlos al departamento adecuado.

Tendencias en la automatización de áreas comunes del hotel

En diversas áreas comunes del hotel es posible potenciar aspectos como la seguridad, el tránsito de huéspedes o la disponibilidad de servicios adecuados a la cantidad de demandas. Algunos usos comunes de esta tecnología incluyen la gestión del acceso y el monitoreo de espacios comunes y pasillos.

En lugares como las Salas de Reuniones, los sistemas automatizados pueden administrar el registro y acceso de los clientes, así como controlar la capacidad de la habitación, garantizar la conectividad Wi-Fi o programar servicios como la presentación y captura de datos.

Pero además de lo mencionado, dentro de las instalaciones del hotel hay un aspecto que resulta de vital importancia para el personal y los huéspedes: la seguridad de las instalaciones. En este sentido, son muchas las alternativas disponibles, pero sin dudas una de las más requeridas son las cerraduras inteligentes. Se trata de cerraduras computarizadas que se pueden abrir con tarjetas de acceso, códigos PIN o dispositivos móviles, mediante claves o datos biométricos, tales como escaneos de huellas dactilares o reconocimiento facial. De esta manera, los huéspedes pueden registrarse, recibir un PIN o un código QR escaneable y acceder inmediatamente a sus habitaciones sin esperar a que lo habilite un miembro del personal.

Automatización de la comunicación interna

El mantener una comunicación interna ágil con todos los departamentos del hotel repercute en una mejor relación con los huéspedes pero también con los proveedores y clientes de todo tipo. Para alcanzar este objetivo se pueden incorporar varias tecnologías. Lo principal es tener un motor de reservas online en el sitio web del hotel. Esto aumentará drásticamente las tasas de conversión al facilitar que los huéspedes hagan su reserva tan pronto como encuentren su hospedaje en línea.

Otra tendencia en la automatización hotelera es la vinculada al sistema de administración de hoteles (PMS, por sus siglas en inglés: Property Management System). La tecnología PMS utiliza un software diseñado para gestionar todos los aspectos de las operaciones del hotel, desde las transacciones financieras hasta la experiencia del huésped. Esto es mucho más que un sistema de reservas, registro y disponibilidad de habitaciones. Puede automatizar todo tipo de operaciones hoteleras, desde la gestión de inventario hasta los pedidos a proveedores y el procesamiento de solicitudes de los huéspedes.

¿Qué te parecen estas tecnologías? ¿Conocías alguna de ellas? Cuéntanos tu opinión en los comentarios. Y no olvides que si estás buscando invertir en hoteles puedes contar con el equipo de Oi Real Estate para acompañarte en todo el proceso. ¡Y ya puedes comenzar tu búsqueda haciendo click en el botón de abajo!

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