Tendencias archivos - Página 160 de 225

En la actualidad, alcanzar la excelencia en la atención al cliente es la meca del sector inmobiliario. Lejos parecen quedar aquellas estrategias que centraban sus estrategias de ventas meramente en describir su servicio de forma grandilocuente. El cliente en general, y al paso del tiempo, terminó por sentirse desanimado a la hora de poner en manos sus diligencias inmobiliarias en manos de agencias que acaso no supieron satisfacer sus necesidades; o cumplir con lo que prometían desde sus campañas publicitarias. La era digital permitió identificar, seleccionar y dirigir o aplicar nuevas estrategias hacia el cliente ideal (o buyer persona). En este artículo de Oi Real Estate , veremos entonces cuáles son los errores comunes en la atención al cliente inmobiliario que deberían encender las luces de alerta en tu oficina. Te invitamos a leer hasta el final del artículo para conocer mucho más.

Centrarse en el cliente

Dijimos que las campañas más modernas en cuanto a presencia de marca y expansión en el business de los bienes raíces hoy centran la mira en el cliente, más que en venderse como el mejor servicio. Tal vez, si la agencia inmobiliaria de mediados de siglo XX hubiera podido desentrañar los misterios en las preferencias de la clientela, tal como está hoy a su alcance, hubiese pergeñado de la misma forma sus campañas publicitarias actuales. Pero esto es un incomprobable.

Sin embargo, tengamos en cuenta que la aparición misma de internet y sus bondades dispararon de inmediato nuevos mecanismos de tracción; y que por decantación terminaron por innovar en el trato integral del cliente, desde la previa a la firma de una diligencia. Las oficinas de servicios inmobiliarios, en su competencia en el sector, redoblan sus apuestas año a año. Lo cierto es que resulta casi un imposible para el agente inmobiliario autónomo o la inmobiliaria barrial competir con los desembolsos colosales de los tanques del real estate; descontando que a través de sus franquicias salieron a competir mano a mano hasta con la agencia zonal.

Reconocer los errores propios

La competencia en manos de los gigantes del sector (conocidos por todos), sin llegar a ser desleal, puede convertirse en un elemento que erosione día a día la rentabilidad de tu oficina hasta dejarla fuera de combate ¿Qué puedes hacer al respecto? Pues para comenzar, detectar si existen problemas en el servicio al cliente es el mejor puntapié inicial para un lavado de cara integral de tus campañas en marketing inmobiliario.

Las inmobiliarias le dan hoy día igual o mayor importancia a los niveles de atención al público que a la calidad de sus propios servicios inmobiliarios profesionales. Es que gracias a las herramientas digitales nunca ha sido tan sencillo adentrarse en cómo piensa y razona el cliente. Veamos cuáles son esos elementos propios de una cartera clientelar a los que podemos asomarnos gracias a la era digital y que eran impensados hasta hace solo unos pocos años.

Conocer al cliente para posicionar tu punto de partida estratégico

Conocer sus preferencias en general y las netamente inmobiliarias.
Saber cuáles son sus posibilidades en solvencia y financieras.
Conocer de donde viene para entender mejor cuál es su visión a futuro.
Interpretar rápidamente entre tus ofertas cuál es la adecuada para él.
Diferenciar entre sus deseos y sus posibilidades reales de adquisición.
Identificar y discriminar al cliente según edad, género, posición económica, etc.

Al día de hoy tienes en tus manos (y casi sin invertir un solo euro) todas estas y muchas más chances de conocer a tu cliente a fondo -o al menos mucho más profundamente que a comienzos de siglo- ¿Vas a desaprovechar esta oportunidad? ¿En qué planos está fallando tu estrategia de ventas o qué puntos hay para corregir de inmediato?

Errores comunes en la atención al cliente inmobiliario

Son muchos los errores en la atención al cliente inmobiliario en los que puedes incurrir; detectarlos y erradicarlos solo traerá beneficios para tu agencia y muchos más si eres un agente inmobiliario autónomo.

Campañas de publicidad desactualizadas

Las campañas publicitarias digitales siguen un orden casi protocolar en los tiempos que corren. Revisa y pule permanentemente tus estrategias promocionales, ya que una campaña desactualizada a los ojos del eventual cliente puede traducirse en una pésima imagen de tu marca.

Falta de estrategia digital

Se estima que cerca de un 60% de las agencias prefieren campañas en redes sociales (asequibles y totalmente personalizables) a desembolsar gruesos presupuestos en anuncios de TV o radio. Esto era simplemente inimaginable hasta hace tan solo medio lustro.

Teniendo en cuenta esta tendencia, los expertos en marketing digital avizoran que la predilección por los medios digitales se incrementará con los años. Estar atentos a cuál es la red social (o simplemente cuál es la plataforma digital) de mayor aceptación y cuál está escalando incipientemente en los niveles de popularidad puede hacer que te adelantes uno sino varios pasos a tu competencia directa.

Equipo de agentes poco capacitados

Ya sea que dirijas o formes parte de un equipo de agentes inmobiliarios, la falta de capacitación en los aspectos que rodean a la asesoría en bienes raíces puede ser uno de los errores más letales. Participa de todos y cada uno de los meetings, congresos, seminarios o encuentros del sector que esté a tu alcance.

Es ese el lugar indicado para hacerse de nuevos contactos y estar realmente al día. Hay quienes ven en la competencia un enemigo acérrimo. Verdaderamente, podemos aprender mucho más de lo que imaginamos de nuestros competidores directos. Compartir información puede ser vital para una mejor atención al cliente el día de mañana.

Como agente o asesor en bienes raíces… ¿Cuáles son tus errores comunes en la atención al cliente inmobiliario? ¿Crees que podrías hacer más por mejorar este punto extremadamente sensible del circuito? Nos encantaría conocer tu opinión al respecto.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Barcelona y Madrid en el mercado de alquiler

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

En Coworking

Los más asombrosos espacios de coworking

13 mayo, 2022 No hay comentarios

¿Cuáles son las preferencias y exigencias de los oficinistas del siglo XXI? El espacio coworking es, para muchos, la oficina del futuro traída al presente ¿O será que aquello que se preveía como “futuro” a comienzos de los años 80 finalmente está entre nosotros? Lo cierto (y tal vez se trate de un dato con el que no contabas) es que el considerado como pionero en espacios del trabajo colaborativo en España lleva más de cuatro décadas en carrera. Es que el coworking no es un evento cuya irrupción se haya debido específicamente gracias a la globalización de finales de los noventas o la llegada de internet. Esos dos eventos (imposibles de imaginar uno sin el otro), simplemente fueron una vuelta de tuerca vital para que la modalidad colaborativa pudiera encontrar una beta comercial definitiva; que la llevó a convertirse en lo que hoy es. En este artículo de Oi Real Estate, veremos entonces cuáles son los más asombrosos espacios de coworking, además de conocer este apasionante tópico, fronteras adentro.

El estreno del coworking en España

Damos por hecho que el coworking se inició en los Estados Unidos. Sospechamos que fueron las mega compañías de Sillicon Valley –California– quienes encontraron que sus plantillas podían incrementar su productividad en un ambiente más cómodo. El llamado “bienestar del trabajo” llevado a su máxima potencia. Sin embargo, existieron muchas otras compañías alrededor del mundo que, con la misma iniciativa, determinaron un mercado casi de la nada y mucho tiempo antes. Verdaderos innovadores de una de las modalidades de trabajo que más toca de cerca al sector inmobiliario.

Para identificar uno de los proyectos fundadores de coworking, y hablando específicamente de España, deberemos remontarnos imaginariamente varias décadas atrás. Era el año 1981 y la revolucionaria compañía Lexington inauguraba el primer espacio coworking en España y uno de los primeros en Europa toda. Por supuesto, deberían pasar cerca de tres décadas más para que el coworking dejara de ser un proyecto solo atendible por freelancers y fundadores de startups. Hoy, el coworking atañe a muchas más industrias de las que imaginamos.

La visión del CEO de Lexington

En nuestros días, Lexington es dirigida por David Vega. Consultado recientemente por el prestigioso sitio de consulta Innovaspain, Vega se refirió al presente y futuro del coworking en España, apuntando que aún hay lugar para todos en este duro y competitivo circuito:

El coworking en España ya venía creciendo desde antes de la pandemia, pero la situación actual ha potenciado este tipo de espacios. Competimos contra empresas extranjeras que vienen muy fuertes, por eso en Lexington, tras 40 años de negocio de coworking en España, sabemos que lo más importante es darle alma a nuestros espacios. Nosotros somos como un hotel boutique, en el que damos un trato personalizado y a medida de lo que requiere cada cliente.

David Vega – CEO de Lexington

Según Vega, España albergará a finales de la década corriente más del 30% del mercado de oficinas a lo largo y a lo ancho de sus grandes ciudades. Aportando una valoración optimista, Savills Aguirre Newman indica que de aquí a los próximos años se prevé un nivel de inversión superlativo que acaso tocará los 70 millones de euros anuales.

Los más asombrosos espacios de coworking

Veamos cuáles son entonces los más asombrosos espacios de coworking en nuestros días; y que funcionan como modelo y que representan una verdadera tentación para los trabajadores autónomos y también para las compañías impulsoras de modalidades revolucionarias ¿Será realmente la modalidad híbrida el porvenir dorado de las oficinas alrededor del mundo?

East Room, Toronto

Un edificio levantado en 1920 hoy es uno de los espacios coworking más solicitados en toda Canadá. Situado en el East End de la populosa metrópoli canadiense, Toronto, el lugar funciona (dicho por sus propios usuarios coworkers) como un verdadero generador de ideas. Sus muros de ladrillo y concreto a la vista, ofrecen un entorno urbano y sus ventanales proveen una visión panorámica de la ciudad. El precio mensual por ocupar un espacio inicial en East Room va desde los 250 dólares.

Fosbury & Sons, Bruselas

Bélgica es uno de los primeros países en incursionar en la modalidad coworking en toda Europa. Desde 2016 Fosbury & Sons ofrece confort y elegancia como principales estandartes. Dispone de dos unidades, una en Bruselas y otra en Amberes; con espacios dignos de verse. El trabajo se funde así con el ocio mediante escritorios linderos a mesas de billar e imponentes bibliotecas de consulta o espacimiento para sus usuarios.

42 Acres, Londres

Reino Unido es sin dudas el faro europeo para las tendencias que desde los Estados Unidos se deciden a cruzar el charco del Atlántico. 42 Acres es un espacio único de trabajo colaborativo situado en Londres, en el centro de Shoreditch (uno de sus barrios más exclusivos). Allí podrás dar una pausa a tu día de trabajo tomando una clase de yoga personalizada o disfrutar de su amplia y exótica colección de tés.

Canopy, San Francisco

Dijimos que Estados Unidos acaso sea la cuna de todas y cada una de las modalidades de trabajo, ya desde la segunda Revolución Industrial. San Francisco, en este sentido, es una de las metrópolis más desarrolladas en cuanto a polos de oficinas sin ser el coworking una excepción a la regla. El espacio que mensualmente tienen en Canopy no es para nada asequible (a partir de los 850 dólares), pero créenos que esa suma se paga sola. Un sitio donde todo es personalizable, desde sus oficinas o cubículos hasta sus escritorios y sillones ergonométricos.

¿Qué opinas del futuro del trabajo colaborativo y de estos, considerados como algunos de los más asombrosos espacios de coworking del mundo? Nos encantaría conocer tu opinión.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Barcelona y Madrid en el mercado de alquiler

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

En Agentes inmobiliarios

Nuevos empleos en el sector inmobiliario digital

12 mayo, 2022 No hay comentarios

El sector inmobiliario es una industria que se ha caracterizado desde siempre por incorporar permanentemente nuevos trabajadores. Asimismo y con el paso del tiempo, el mismo sector se perfiló como uno de los más desarrollados a nivel mundial en crear puestos innovadores, con menor o mayor éxito. Lo cierto es que la era digital, así como eliminó o dio su estocada final a empleos satélites al real estate (como dependientes exclusivos del mismo) también se encargó de hacer aparecer de la noche a la mañana toda una gama de nuevos emprendimientos. Muchos de ellos han logrado posicionarse de tal forma que son considerados entre los mejores remunerados del mercado comercial en general. En este artículo de Oi Real Estate , veremos cuáles son esos nuevos empleos en el sector inmobiliario digital. Te invitamos a continuar leyendo para conocer mucho más.

La maquinaria inmobiliaria de crear empleo

Dijimos en la introducción al artículo que la era digital “engulló” prontamente y con su mera aparición toda una serie de puestos que hasta su irrupción podían denominarse como “protagonistas” en el real estate, a nivel mundial. Si hacemos un poco de memoria, los identificaremos en seguida; no ha pasado tanto tiempo. Muchos de esos trabajadores han sabido saltar del barco hundiéndose en el momento oportuno y se han reinsertado en el mercado laboral inmobiliario, siempre abierto a nuevas experiencias.

Acaso la mayor víctima de la implacable bestia digital hayan sido las publicaciones inmobiliarias. Esos gruesos volúmenes físicos, que comenzaron a principios de siglo pasado siendo apenas unos folletos de distribución regional con noticias y anuncios del propio seno del circuito, terminaron por convertirse en un gran negocio en sí mismo; paralelo al sector inmobiliario, aunque dependiente de él. Si tienes a la mano uno de ellos, verás que a través de sus cientos de páginas en sus pesadas ediciones, se imprimieron carísimos anuncios publicitarios a todo color que llegaron a marcar verdaderas tendencias comerciales.

Ebooks y publicaciones inmobiliarias digitales

Hoy, todo eso ha quedado definitivamente atrás. Con la irrupción del ebook y las tabletas, las grandes y pequeñas agencias obtuvieron un alcance fenomenalmente superior al gráfico impreso; además de abaratar los desembolsos en sus presupuestos, necesitando solamente de un diseñador o un equipo de diseño sagaz y creativo.

Todo ganancias para el sector inmobiliario

Aquellas viejas revistas o dossieres inmobiliarios eran distribuidos en su gran mayoría de forma gratuita, por lo que el objetivo buscado por las agencias era meramente publicitario o el de “pertenecer” a un espacio competitivo en ventas; del mismo modo, las publicaciones digitales llegan a sus lectores mediante un simple clic de descarga.

Comprobamos entonces que todo ha resultado en ganancia para el sector con estas nuevas modalidades digitales; ya que un interesado podría incluso contratar un servicio o asesoría con solo pinchar en tal o cual link insertado en cualquier párrafo o banner de la propia publicación.

La aparición del CRM inmobiliario

El CRM inmobiliario es acaso uno de los más revolucionarios generadores de nuevos puestos de trabajo en el business de los bienes raíces. Se trata de un software desarrollado pura y exclusivamente a la medida de una agencia determinada; mediante el cual sus desarrolladores ofrecen una serie de elementos imprescindibles para el funcionamiento diario de una inmobiliaria; sin importar si su usuario contratante es un bufet o un agente inmobiliario autónomo.

Características del CRM inmobiliario

Veamos las características y ventajas de las principales funciones de un CRM inmobiliario al día de hoy.

Organiza la cartera clientelar. Discrimina entre diferentes perfiles de leads provenientes de las plataformas digitales de las agencias; y ofrece una disposición detallada en las preferencias de los contactos.

Concentra la información en un solo lugar. Todo el equipo inmobiliario dispondrá (en sus ordenadores, tabletas o móviles) de la misma información relevante, cambiante y actualizada. Esto previene y evita errores en la comunicación con el cliente, que a menudo puedan resultar nocivas para una negociación.

Es de fácil acceso e instalación. Puedes contratar el servicio de un CRM dependiendo de diversos planes. Los mismos pueden ser básicos, estándar o premium. Esto es para que ninguna agencia o agente autónomo del sector quede afuera. Encontrarás desde abonos mensuales realmente accesible a tus arcas, hasta paquetes completos.

No ocupa lugar. Más allá de que aquellos amueblados en ficheros voluminosos que además de ocupar espacio en tu oficina ralentizan cualquier respuesta al cliente, un CRM inmobiliario te ofrecerá sus servidores y nubes virtuales, alojadas en hostings de máxima seguridad para que tus datos estén protegidos y a la vez no ocupen espacio en los discos rígidos de los ordenadores de tu oficina.

Palabra de desarrollador

Así describía la importancia del CRM inmobiliario al sitio de consulta iProUp.com, Alejandro Servide, director de Professionals y RPO de Randstad:

Un CRM inmobiliario trabaja en conjunto con los equipos de venta, marketing y servicios al cliente. Participa integralmente en el proceso, brindando y manteniendo las mejores experiencias. Gestiona y coordina las comunicaciones vinculadas a nuevos productos o servicios, apoyado en diferentes herramientas tecnológicas. Además, colabora con los equipos de marketing en distintas campañas, para personalizar las interacciones.

Alejandro Servide – Director de Professionals y RPO

Nuevos empleos en el sector inmobiliario digital

Al día de hoy, se estima que un CRM manager inmobiliario bien posicionado puede facturar hasta $500.000 al mes. Este volumen no deja de ser sorprendente, teniendo en cuenta lo reciente de la aparición de este sector específico avocado al servicio inmobiliario. Lo cierto es que las agencias acuden masivamente a contratar sus planes.

Como agente inmobiliario… ¿Cuentas con tu servicio de CRM o con una publicación digital que colabore en tus campañas publicitarias online? ¿Qué opinas de estos nuevos empleos en el sector inmobiliario digital? Nos encantaría conocer tu opinión sobre este interesante tópico.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Barcelona y Madrid en el mercado de alquiler

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

En Sostenibilidad

Copenhague busca ser la ciudad más sostenible de Europa

11 mayo, 2022 No hay comentarios

Copenhague es una ciudad que se encuentra en crecimiento y al mismo tiempo es un territorio que apoya la sostenibilidad.

Esta ciudad se encuentra en expansión debido a su potencial económico y, de la misma manera, se espera que en el 2025, sea la primera capital europea neutra en emisiones de CO2.

Nordhavn, el barrio en transformación de Copenhague

Este pequeño barrio del puesto industrial lleva aproximadamente 10 años en transformación, con la finalidad de convertirse en una gran área urbana sostenible.

Este es uno de los proyectos que se encuentran en desarrollo más grande de Escandinavia, debido a que abarca algunas zonas residenciales y de oficinas.

En Nordhavn viven aproximadamente 4.000 habitantes, pero esté proyecto, aún le falta mucho recorrido para llegar a su fin. Se estima que seguirá en construcción hasta el año 2050.

Luego de que finalice la etapa de expansión, se espera que la zona cuente con más de 40.000 residentes, y que una cifra similar de trabajadores entre y salga de la zona.

La movilidad sostenible

El barrio se ubica a unos 3 km del centro de Copenhague y se ha conectado con el resto de la ciudad para promover la movilidad sostenible.

En esta zona no es aconsejable utilizar el coche para movilizarse, ya que el barrio está diseñado para que les sea más cómodo a los habitantes desplazarse usando el transporte y la bicicleta. En Nordhavn también se promueve que las personas se movilicen andando.

Esta zona es conocida como “la ciudad de los 5 minutos”, puesto que este es el tiempo que se tarda en llegar hasta el transporte público casi desde cualquier lugar.

Existen paradas de autobús por carretera y por mar, ya que cuentan con bus acuático. En el 2020, se inauguraron dos estaciones de metro integradas en la red circular de Copenhague.

Sin embargo, el medio de transporte preferido por los daneses es la bicicleta. Es por esta razón que todas las calles y avenidas de la localidad están diseñadas para la movilidad en bicicleta. De igual manera, todos los edificios residenciales cuentan con grandes aparcamientos para bicicletas y, aunque suene sorprendente, no poseen ni una plaza reservada para autos.

Los habitantes o visitantes que tienen vehículo propio solo cuentan con un aparcamiento en un edificio que a la vez está diseñado para hacer deporte.

En el tejado del edificio, de 24 metros de altura, hay una zona de juego infantil y de entrenamiento físico, a la que se accede por unas escaleras exteriores, que son utilizadas cada día por muchos runners.

Estilo de vida de Copenhague

Esta ciudad está ubicada al lado del mar, lo que supone una ventaja para sus habitantes, porque les permite practicar deportes acuáticos.

Su ubicación también les facilita cumplir con la tradición nórdica de bañarse todo el año en las frías aguas del estrecho de Oresund.

Otra costumbre sostenible que se emplea en Nordhavn es la reutilización de residuos. Además del hábito de que los vecinos intercambien artículos usados entre ellos.

Al caminar por las calles de Nordhavn se puede observar la mezcla de edificios nuevos junto con estructuras históricas que formaban parte del antiguo puerto. Estas fueron reformadas para ser seguras, sin perder su identidad y diseño inicial.

Entre los edificios más emblemáticos destacan las Portland Towers, que era empleado para almacenar cemento y ahora son oficinas. También se encuentra la torre del antiguo silo, que se usaba para guardar el grano y en la actualidad, es uno de los símbolos de la transformación, siendo complejo de apartamentos de lujo.

Energía sostenible

Las vistas de la mayoría de los edificios de esta ciudad, se encuentran cerca del mar, en donde destacan las turbinas eólicas, que generan energía utilizando el viento habitual de la zona.

Nordhavn es un ejemplo de lo que es un barrio de energía sostenible. De hecho, Dinamarca es uno de los países líderes en el mundo, en este ámbito. Esto se debe a que tanto el gobierno danés como las empresas del sector han trabajado en conjunto para crear soluciones sostenibles.

En esta ciudad, se ha fundado una asociación llamada EnergyLab, la cual está conformada por un grupo de empresas del sector tecnológico y energético. Su principal propósito es investigar y aplicar soluciones para aprovechar la energía sostenible al máximo.

La realidad es que, Nordhavn es un laboratorio a gran escala, en el que se experimenta con la implementación de soluciones innovadoras en el área de energía inteligente.

Se ha diseñado un gran “almacén de datos energía”, que se encarga de recolectar datos sobre la producción de la energía eólica y solar, su costo, además del consumo de energía en tiempo real y de cómo afectan las condiciones climáticas en cuanto a la producción y consumo de esta misma energía.

La gran mayoría de los edificios de este barrio, se encuentran optimizando el consumo de calor y electricidad, incluso muchos de ellos están creando la energía que consumen.

Este es el caso de la Copenhagen International School, cuya fachada está cubierta por módulos de placas fotovoltaicas que generan la mitad del consumo eléctrico anual del centro educativo.

Copenhague en el futuro

Se estima que el desarrollo de Nordhavn continue creciendo, por medio de la creación de islotes que se conectan entre ellos a través de canales.

La próxima expansión de la zona aumentará el área total de Copenhague en un 1%.

La meta es seguir transformando la localidad para hasta satisfacer las necesidades de las personas, con nuevos edificios de viviendas, oficinas, espacios culturales y zonas verdes, conservando la característica de la sostenibilidad.

En Blockchain

¿Cómo impactará la tecnología blockchain en los empleos del futuro?

11 mayo, 2022 No hay comentarios

El blockchain impulsará los empleos del futuro generando transformaciones económicas y sociales en las próximas décadas. Cambiará la forma en que entendemos la economía y las finanzas, además de revolucionar otros aspectos de la sociedad.

La tecnología Blockchain ha demostrado ser un campo de innovación que está marcando el desarrollo de la economía y la sociedad. Recientemente se conoció que los españoles han invertido sólo en 2021 alrededor de 60,000 millones de euros en criptomonedas, y se prevee que estas cifras sigan creciendo. Todo esto gracias al desarrollo de ideas como el metaverso y modelos de negocio basados en Tokens. ¿Cómo ha afectado la blockchain al mercado laboral y la forma en que se desenvuelve el mundo? En este artículo lo evaluaremos, no dejes de leer!

La gente necesita profesionales de blockchain para el desarrollo de los empleos del futuro

Cada día aumenta la demanda de expertos profesionales en estas áreas. Solo en LinkedIn, por ejemplo, el número de ofertas de trabajo para este tipo de empleos del futuro se ha triplicado desde el año pasado. De la misma forma, el número de personas interesadas en conseguir trabajo basados en estos campos crecen día a día y buscan formarse en esta tecnología, por la gran cantidad de oportunidades laborales que existen.

Estos datos muestran el ritmo al que ha aumentado la demanda de personal cualificado en tecnología de criptomonedas. Pero la demanda de estos profesionales supera la oferta lo cual genera un desequilibrio global del mercado.

¿Cómo transformará el modelo de Blockchain la economía?

Esta innovadora tecnología consiste en un sistema descentralizado de bloques de código que posibilita la ejecución de transacciones digitales de forma segura. Todo queda registrado a través de un libro mayor distribuido de nodos activos y verificadores, que no permite falsificarlas una vez verificadas.

En pocas palabras, la Blockchain hace posible realizar operaciones de forma segura en la red, sin necesidad de que intervengan los actores habituales de la transacción como bancos, notarios o abogados.

Si bien el uso de estas tecnologías en el campo laboral aún está en pañales, representa una transformación a gran escala de los modelos económicos y financieros. con su modelo de desarrollo abierto establecerá una mayor confianza en ellos. En el futuro, esto cambiará los modelos de negocio, permitiendo a los usuarios realizar transacciones con la máxima seguridad y muchas otras mejoras sobre los sistemas tradicionales.

¿Se necesita controlar el impacto de la Blockchain en el futuro?

El rol de los bancos e instituciones cambiará, y uno de los retos de esta transformación será la regulación de blockchain. Aunque no hay una regulación específica, las criptomonedas cuentan con una normativa básica en España, la cual obliga a los contribuyentes a presentar sus inversiones en moneda digital dentro de la declaración de impuestos.

Está previsto que para este año se adopte un reglamento europeo aplicable a todos los Estados miembros. El objetivo de la regulación debe ser acelerar la adopción de la tecnología blockchain, mejorando la seguridad y estableciendo derechos y obligaciones para sus usuarios, instituciones e inversores. El desafío es lograr una regulación que pueda adaptarse a los rápidos desarrollos tecnológicos.

¿Qué perfiles profesionales necesita los empleos del futuro en la blockchain?

Según LinkedIn, una de las habilidades más demandadas en 2020 es el conocimiento de blockchain. Esta tecnología ha funcionado en diversos campos como las finanzas, la logística o los videojuegos, entre otros. De hecho, este año, el gasto de capital en el desarrollo de blockchain podría superar los 12.400 millones de dólares.

Las búsquedas de freelancers que desarrollen en un lenguaje compatible con blockchain creció un 6,000% en 2021. Su adopción sigue creciendo en todo el mundo. En España, más del 12% de la población posee criptoactivos, por lo que blockchain es y seguirá siendo una tecnología que requiere profesionales capacitados.

Los perfiles más demandados son:

Analista
Gerente de proyectos
Blockchain Product Owner
Consultor de Blockchain
Consultor de Innovación
Responsable de Innovación en Empresa
Experto en Nuevos Mercados de Valores
Fundador de startups / proyectos Blockchain
Advisor de empresas / proyectos Blockchain
Especialización en tecnología Blockchain y Smart contracts para asesor legal

¿Cómo afectará la tecnología Blockchain a la forma de trabajar?

De la misma forma la Blockchain también afectará la manera en que se puede realizar los trabajos y los pagos. Se estima que en un futuro, las personas puedan realizar contratos y pagos a través de este tipo de redes, lo que significa mantener un resguardo en una red de lo que se generó como acuerdo laboral. El contrato sería completamente público, justo y transparente, evitando intermediarios.

Para que funcionen, todos estos sistemas se tendrán que aceptar una o más criptomonedas como un método de pago común y establecido, algo que aún no ha sucedido. Pero esto no significa que la tecnología blockchain no haya demostrado su potencial y capacidad para mejorar significativamente el proceso de compensación de trabajadores y el resguardo de sus intereses.

La blockchain marcará los empleos del futuro

Si bien blockchain está muy relacionado con las criptomonedas, es razonable preguntarse si el sistema es válido para otro tipo de transacciones y la respuesta es sí.

Todas estas ideas son solo proyectos que aún están en las etapas finales de desarrollo, por lo que la revolución, si bien es posible, parece lejana, especialmente cuando los intermediarios (en todos los campos) se han convertido en una parte constitutiva de la economía y de la sociedad. Descentralizar todas estas industrias es mucho más complicado de lo imaginado, sobre todo porque son estos intermediarios los que intentarán rechazar estos cambios o adaptarlos a sus propias necesidades.

Estos cambios también tendrán un impacto significativo en el mercado laboral, ya que blockchain cambiará la forma en que los candidatos buscan y solicitan sus trabajos, así como la forma en que se manejan los salarios y los procesos administrativos después de otras contrataciones.

Independientemente del contexto específico en el que se utilice, es probable que blockchain cambie las reglas del juego. La pregunta ya no es si realmente tendrá éxito, sino cuándo lo hará. ¿Qué piensas al respecto? ¿La tecnología blockchain marcará el futuro laboral o solo se sumará como algo valioso a otros trabajos? Te invitamos a dejar tu opinión en la sección de comentarios.

También te puede interesar:

La tecnología blockchain aplicada a la justicia

En Agentes inmobiliarios

Cómo revalorar una propiedad

11 mayo, 2022 No hay comentarios

Al día de hoy, sigue habiendo agentes inmobiliarios que dejan en manos de sus clientes la situación de una vivienda a la hora de publicarla a la venta u ofrecerla en alquiler. Esto solo deja demostrada la falta de interés del asesor por el desarrollo de su carrera. Como agente inmobiliario, deberías tomar las riendas de la diligencia en todo momento y nunca soltarla; se trata solamente de aplicar un poco de sentido común. El asesor en bienes raíces se ha preparado para dirigir una negociación de punta a punta; así como los directores de cine se encargan íntegramente de la producción audiovisual para la que lo han contratado. En este artículo de Oi Real Estate, veremos cómo revalorar una propiedad ¿Cuáles son los pasos a seguir para que una propiedad se venda definitivamente más rápido?

¿De qué elementos depende la valoración de una vivienda?

Más allá de una visión macro en donde se impone que el mercado regula los precios de las propiedades, según demografía y otros caracteres, existe una serie de elementos que pueden hacer de una vivienda no vendible una vendible; y de una vendible una muy vendible ¿Entiendes a lo que nos referimos? En este sentido, el cliente solo debería sentarse a contemplar al agente inmobiliario en acción. Convencer a quien ha puesto su propiedad en manos del asesor para su pronta venta o alquiler de que te permita decidir respecto a estos factores, es parte de tu trabajo.

Pero… ¿Se puede transformar una propiedad rápidamente, lo suficiente como para que su valor de salida al mercado sea superior? ¿Cómo puede un agente inmobiliario inferir en el precio de la vivienda? A la hora de realizar una correcta tasación, el agente inmobiliario deberá tener en cuenta muchos más elementos que los que se ven a simple vista. Repasémoslos juntos entonces, para descubrir cómo revalorar una propiedad desde el momento mismo de la tasación inicial.

Realizando una correcta tasación

El instante ideal para revalorizar una propiedad es el previo al de la tasación y no luego. Veamos cuáles son los naipes ganadores que, como agente inmobiliario, debes tener en la manga; cuáles serán en lo general los más aceptados y mejor recibidos por los propietarios.

Montar un exterior impecable

Una lavada de cara al aspecto exterior de la propiedad puede ser de sustancial ayuda. El cliente debe entender que en la compraventa inmobiliaria “la primera impresión es la que cuenta”. Por tanto, chequear el estado general y remozar pintura de puertas y ventanas, así como los elementos de cerrajería será vital.

De igual modo, si la propiedad presentara espacios verdes al frente, cercas o alambrados, será necesario alinearlos y prepararlos específicamente para recibir a quienes se imaginarán de inmediato habitando su próximo hogar. Una inversión mínima puede garantizar un cambio total de percepción en los eventuales interesados.

Espacios interiores aptos

Las estancias interiores también deberán estar listas e impolutas. Sin ser necesario una remodelación arquitectónica, en ocasiones es conveniente tomarse un par de semanas para realizar un pulido de paredes, cielorrasos y pisos. De ser necesario o inevitable dar una mano de pintura, pues recomiéndalo fuertemente. En este sentido, procura en todos los casos acudir a colores neutros o claros y que impregnen de calidez a los ambientes.

Recuerda que gran parte de los interesados estarán dispuestos a mudarse de inmediato. Al respecto, valdrá la pena preparar la vivienda en la previa, ya que muchas negociaciones se caen o se pinchan en el interludio de las que podríamos considerar como “reformas mínimas”.

Amplitud y número de estancias

Los interesados visitantes a las propiedades buscan ante todo el mejor precio en relación a cantidad de ambientes. Esto se traduce en viviendas con muchas habitaciones a bajo precio. En una revisión preliminar, sobre todo en propiedades con pocos ambientes o con muchas habitaciones de pocos m2, es aconsejable detectar muros y tabiques que podrían ser eliminados; con el fin de ganar en espacio, luminosidad y sensación de amplitud.

En ciertas instancias te encontrarás con viviendas antiguas, de regular tamaño en m2 construidos, pero atestadas de muebles pasados de moda. Cuando te enfrentes a este tipo de casos recomienda a tu cliente deshacerse del amueblado vetusto o trasladarlo momentáneamente a una baulera de alquiler. Te sorprendería la diferencia que puede proyectar en la consideración positiva del visitante una estancia no demasiado amplia, pero vacía de muebles.

Baños y cocinas

Los baños y las cocinas de los inmuebles a vender o alquilar son un capítulo aparte; y merecen por sí mismos sendos artículos. En este sentido, covendrá ser tajante. Un baño o una cocina en mal estado pueden hacer caer una negociación o provocar que la misma ni siquiera comience.

Rendimiento energético y cuidado medioambiental

Una acotada inversión en renovación energética conllevará uno de los factores más importantes, si hablamos de cómo revalorar una propiedad. Luego de pasearse e inspeccionar la propiedad, el visitante enseguida preguntará cuál es el nivel de consumo energético regular de la propiedad. Estar al día con los formularios energéticos, así como presentar aparatos luminarios de bajo consumo, pueden directamente definir una decisión de compra o de alquiler.

Para ello, será necesario estar alerta respecto a una serie de acciones de sencilla implementación:

Si la propiedad será vendida u ofrecida en alquiler y se encuentra equipada, deberás reemplazar los electrodomésticos que no se mantengan alineados a las normas energéticas de bajo consumo y al respeto por el medioambiente.
Revisar y cambiar todas y cada una de las bombillas en la vivienda por otras de bajo consumo y gran potencia.
Si las redes de agua caliente y calefacción son eléctricas, asegúrate de comprobar el estado de las mismas. De ser necesario renovarlas, valdrá la pena invertir en ello y recuperarlo con una venta más rápida y mejor valorada.

¿Cuál es tu experiencia si hablamos sobre cómo revalorar una propiedad? Nos encantaría conocerla.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Barcelona y Madrid en el mercado de alquiler

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

En Formación Inmobiliaria

Proptech y el marketing inmobiliario en el mundo

11 mayo, 2022 No hay comentarios

España es uno de los países preferidos por los soñadores de la industria tecnológica. Cada cual, con su “unicornio” imaginario bajo el brazo (léase un proyecto empresarial digital) busca en ciudades como Madrid, Barcelona o Valencia ubicarse de la mejor manera con miras a un futuro que se presenta prometedor. En este sentido, estas ciudades que mencionamos han logrado en menos de cinco años posicionarse entre las que hasta hace muy poco tiempo eran los faros europeos de las desarrolladoras tecnológicas con ansias de convertirse en tanques digitales. Hablamos de otras grandes metrópolis como Londres o Berlín. El sector inmobiliario ocupa varias porciones de ese pastel. En este artículo de Oi Real Estate, veremos al proptech y el marketing inmobiliario en el mundo, para conocer en qué situación puntual se encuentran estos dos socios, vitales protagonistas del circuito.

La tecnología para decidir mejor

La industria proptech (tecnológicas avocadas al sector inmobiliario) desarrollan permanentemente nuevas y asombrosas herramientas con un solo objetivo: ayudar al cliente inmobiliario a seleccionar y adquirir mejor y más rápido una propiedad determinada. Al respecto, sendas compañías del Real Estate vinculadas al marketing inmobiliario comienzan a exhibir productos asombrosos, con ganchos comerciales imposibles de resistir para los usuarios.

¿Habías imaginado solo algunas temporadas atrás poder recorrer una propiedad que aun no ha sido construida? Es una meta que tiene obsesionados a los precursores y jóvenes propietarios de proptech. Hoy día, puedes hacerlo. Uno de estos ejemplos de eventuales y potenciales unicornios viene desde la Argentina, con una firma cuyo nombre es El Hombre de Vitruvio y que promete revolucionar la industria inmobiliaria de aquí a un futuro medio. En concreto, se exhibe una propiedad aun no existente y completa mediante cascos de realidad virtual y un poderoso software exclusivo.

La realidad virtual y los desarrolladores de tecnología 3D permiten en su asociación variar un entorno determinado al gusto y placer del usuario. En esta experiencia, el visitante virtual accede a todos los cambios y posibilidades que le ofrece la empresa constructora, dentro de los marcos posibles. Interesante ¿no te parece?

Proptech y el marketing inmobiliario

El techo de este virtuoso maridaje entre desarrolladores tecnológicos y el sector inmobiliario aun está lejos de alcanzarse. Fue a mediados de la década pasada cuando en los verdes aún polos tecnológicos de Reino Unido esta tendencia de fusionar tecnología con el Real Estate comenzó a cobrar una forma similar a la que vemos hoy día. En dicho contexto, desde ese punto a esta parte cada vez más compañías de las denominadas “fintech” (inician su funcionamiento desde cero con una inversión mínima y buscan atraer inversores de todo tipo) se vuelcan a un mercado que ya promediando la tercera década de siglo parece imparable.

En este sentido, regiones como la Bahía de San Francisco en los Estados Unidos o la propia Cambridge en Inglaterra comienzan a abandonar paulatinamente sus posiciones alternas entre primer y segundo puesto en el top de los países proptech por excelencia. Países nórdicos y el resto de la Unión Europea, también tienen sus estandartes; entre ellos y considerada como una de los barrios que más puntos tecnológicos han logrado concentrar de 2020 a esta parte; nos encontramos con el flamante @22 barcelonés. Este corazón oficinístico de Cataluña se proyecta como la candidata europea que podría consagrarse como zona número uno en inversión tecnológica, de aquí al año 2030.

Proptech inmobiliario y América Latina

En el mundo comercial occidental, el fenómeno proptech inmobiliario no tiene fronteras. Si bien las incipientes compañías europeas buscan afianzarse en territorio propio; encuentran en países de la América Latina una probable y jugosa vacante de la cual sacar provecho. Así repasaba la historia de las tech orientadas al Real Estate y su desarrollo americano Steve Weikal, director de Relaciones Industriales del MIT CRE al sitio de consulta cifrasonline:

Durante 2014, en el Massachusetts Institute of Technology Center for Real Estate (MIT CRE) ya comenzamos a seguir atentamente esta ola de tecnología inmobiliaria. En ese entonces, solo había unas docenas de nuevas empresas y la tendencia no tenía nombre. El desarrollo de esas compañías en América latina se retrasó unos años, pero se está recuperando rápidamente. Por ahora, la mayor parte de la actividad inicial de la región está orientada a las transacciones inmobiliarias residenciales (compraventa y alquileres); pero ya se ve el nuevo enfoque en propiedades comerciales, transacciones y análisis de datos.

Steve Weikal – MIT CRE

22 unicornios Proptech

Se considera que en el mundo, actualmente existen 22 unicornios proptech y el marketing inmobiliario considera al día de hoy que sigue siendo Estados Unidos el principal aportante en valoración del mercado. Se estima que al menos una docena de los 22 tienen base en Norteamérica, en un volumen de inversión de más de 70.000 millones de dólares. Por otro lado, China cuenta con un valor en proptech calculado en los 25.000 millones de dólares.

¿Cuál es el motivo o factor de base que motiva a los medianos y grandes inversores a orientar sus miradas hacia las compañías desarrolladoras en tecnología para el sector inmobiliario? Pues la respuesta es muy sencilla: la falta de regulación legal del mercado. Este flamante condominio en el mercado tecnológico mundial aún no cuenta con un marco regulatorio; esto, sumado al poder del blockchain y la inserción de las criptomonedas puestos ambos a jugar de verdad, parece ser la combinación perfecta para este tipo de desarrollos.

¿El sector inmobiliario va hacia otros rumbos? Según los expertos, para evaluar la incidencia del proptech en el business de los bienes raíces, será necesario esperar a que las regulaciones se elaboren, se proclamen y entren en vigencia.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Barcelona y Madrid en el mercado de alquiler

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

En Blockchain

La potencia del análisis DAFO

10 mayo, 2022 No hay comentarios

El marketing inmobiliario (y el de todos y cada uno de los sectores comerciales) abarca una vasta gama de herramientas y recursos. A medida que nos adentremos en sus ramas, comprobaremos que el idioma de las ventas se vuelve más y más técnico en su terminología. Existe un análisis, denominado como un acrónimo DAFO que busca realizar un exhaustivo esquema de situación global; y el sector inmobiliario dispone de una personalización de su mecanismo adaptado a sus necesidades y preferencias de base. En este artículo de Oi Real Estate, veremos entonces la potencia del análisis DAFO que aplicado correctamente es vital para el funcionamiento de cualquier agencia, como parte de uno de los circuitos más competitivos del mundo. Te invitamos a continuar leyendo para conocer mucho más.

DAFO por definición

En su definición general podemos describir al análisis DAFO como un método o modelo de suma utilidad en el desarrollo y funcionamiento de cualquier compañía. Acuñado en idioma inglés, DAFO proviene del SWOT. Se trata de un acrónimo de Stregths, Weakness, Opportunities and Threats. En español, esto es Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades; cuatro cualidades a desglosar mediante sus engranajes, estudiados al máximo.

En su ejecución, el análisis DAFO permitirá reconocer un estado de situación interna y externa de una compañía, cabalmente. El sector inmobiliario, como dijimos, es uno de sus más fervorosos usuarios, adaptándolo y modificándolo sustancialmente a través del tiempo; según los cambios en las características de los ebuyers (o cliente ideal) y por supuesto, según la región.

¿Cuál es el objetivo puntual del DAFO?

Este recurso, intentará identificar cuáles son las ventajas disponibles para a posteriori aplicar tal o cual metodología publicitaria inmobiliaria desde lo estratégico. Qué cualidades positivas presenta per sé una agencia u oficina de servicios en bienes raíces, así como sus características negativas. El DAFO buscará propulsar entonces las ventajas disponibles iniciales, minimizar hasta eliminar las negativas e implementar nuevas tácticas a partir del resultado de las diferencias entre unas y otras.

Esta excelente herramienta, acaso logre remediar las carencias comprobables tanto a niveles internos (de la puerta de la agencia hacia adentro), como externos (trato al cliente, modelo de captación, etc.). Como vemos, sus aristas pueden ser incontables, variadas. Se deberá poseer una conciencia real del estado del negocio, ya que “cargar” con información desvirtuada o falta a la verdad puede tener consecuencias que harán que el análisis DAFO sea inútil o irrelevante.

Dos tipos de análisis

Las dos clases de análisis propuestos por el DAFO son de vital importancia. Veamos hacia donde están orientados y llegarás a la conclusión justa.

Análisis de una oficina de servicios inmobiliarios

¿Cuáles son las amenazas para tu agencia? (factores del orden negativo)
¿Cuáles son las oportunidades que presenta el mercado actual? (factores del orden positivo)
Análisis interno de una agencia inmobiliaria
¿Cuáles son las debilidades de tu firma al momento de realizar el DAFO? (cualidades positivas de fortaleza)
¿Cuáles son las eventuales debilidades que posee el grupo de trabajo o su mecanismo? (cualidades que hacen flaquear la actividad diaria del negocio)

La potencia del análisis DAFO

Separemos análisis internos y externos en la aplicación del DAFO, según los factores de análisis:

Análisis internos positivos (fortaleza)

Habilidades integrante a integrante del equipo volcadas a lo grupal.
Tope de recursos individuales de la compañía.
Proactividad ligada a niveles de acierto.
Conocimiento individual y grupal de protocolos establecidos (si los hubiera).
Niveles de producción y efectividad individual y colectivo.

Internos negativos (debilidades)

Falta de liderazgo.
Desmotivación en sus niveles.
Resistencia o adaptabilidad a los cambios estratégicos.
Poco nivel individual de habilidades.
Niveles de acercamiento al estrés y de salida del mismo.

Análisis externos positivos (relación competencia)

Aplicar técnicas innovadoras de ventas.
Nivel comparativo con la competencia inmobiliaria.
Adaptación de nuevos medios de comunicación tecnológicos.
Posicionamiento en estrategias comparadas con agencias cercanas.

Externos negativos (relación a eventuales cambios)

Niveles de riego tomados en lo sucesivo.
Adaptación a los cambios en el sector inmobiliario en general.
Conocimiento de la actualidad y la historia legal. Niveles de actualización legal.
Adaptabilidad a los cambios en el posicionamiento del circuito cercano.

¿Qué hacer con la información obtenida?

Por último, refirámonos a la información obtenida. Como suele decirse en marketing “información es poder”. Por tanto, para aprovechar correctamente la potencia del análisis DAFO no bastará con recabar o recolectar cuantiosos niveles de información. Habrá que saber también qué hacer con ella.

Los resultados de una correcta aplicación del análisis DAFO pueden traducirse en múltiples usos que acaso proporcionen y encausen la dirección de tu agencia u oficina inmobiliaria. Veamos solo algunos de ellos, entre los más básicos y factibles de llevar a la práctica en forma simultánea:

Detectarás cuáles son los problemas en el funcionamiento habitual de la oficina.
Te permitirá presentar soluciones a dichos inconvenientes.
Incrementará los niveles de productividad tanto en lo individual como en lo colectivo.
Potenciará las virtudes de tu equipo, incluso por fuera de las cualidades notables a simple vista.
Agilizará el flujo de procesos administrativos simples o complejos.
Generará una nueva visión de tu equipo de agentes, puertas adentro, desde lo individual hacia lo corporativo.

Un DAFO para cada agencia

No hay un manual para aplicar el análisis DAFO a tu agencia inmobiliaria ni a cualquiera en específico. Sin embargo, teniendo en cuenta las disposiciones ofrecidas a lo largo de este artículo, sin dudas sabrás cómo confeccionarlo; siempre dependiendo de las necesidades y expectativas de tu compañía.

¿Has descubierto las virtudes de la potencia del análisis DAFO? ¿Crees que podrá surtir los efectos buscados en sus propulsores? Nos encantaría conocer tu opinión.

Si te encuentras en una situación que no puedes resolver por tu cuenta, no dudes en acudir a Oi Real Estate. Un equipo de profesionales estará a tu disposición y te ayudará en todo el proceso ¡Te esperamos!

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Conversión de cliente a prescriptor

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

En Agentes inmobiliarios

La importancia del feedback inmobiliario

10 mayo, 2022 No hay comentarios

El agente inmobiliario es quien debe entablar una relación con el cliente que termine por emparentarlo fuertemente a la agencia que representa. Si se maneja de forma autónoma, ese vínculo debería ser aún más estrecho, al punto de maximizar la personalización del servicio. Este trato es de relevante importancia durante los tres períodos de atención: el previo a la negociación; el de durante la diligencia y por supuesto del de la fidelización, una vez culminada la transacción inmobiliaria propiamente dicha. Para que esto suceda, es fundamental mantener un funcionamiento fluido en los equipos de las agencias. En este artículo de Oi Real Estate, veremos la importancia del feedback inmobiliario, puertas adentro y puertas afuera ¿Es posible mantener un modelo de negocio sin aplicar técnicas de feedback? Te invitamos a continuar leyendo para conocer mucho más.

La importancia del feedback inmobiliario

En nuestro blog encontrarás sendos artículos en los que citamos la importancia de la generación de feedback en el sector inmobiliario. También podrás hallar amplios volúmenes e bibliografías avocadas a las estrategias del buen agente inmobiliario y dirigidas a este apasionante tópico en específico. Hoy día, con la era digital llegando a la frontera entre su estadio 4.0 y 5.0, el generar la interacción con el cliente y saber despertar el interés en los interesados, así como lograr una buena conexión inter equipos son elementos cruciales para alcanzar el éxito de cualquier modelo de negocio.

Mediante las opiniones del cliente sabremos cómo está rodando la maquinaria de tu oficina ¿Está tu agencia en buen camino? Sin embargo, entre tantas negociaciones encaradas y tantas personas con la cuales tratas a diario, no todos los comentarios son positivos. Por fuera de la eterna discusión sobre quién es el responsable de un mal comentario sobre el trabajo del agente (si es el cliente enojadizo o los asesores quienes esa circunstancia), es aconsejable aprender a lidiar en equipo con esa situación desagradable; incluso sacar provecho comercial de él. Pero… ¿Es esto realmente posible?

La importancia del feedback inmobiliario

El sector inmobiliario contiene muchos tópicos de los cuales casi no se habla. Uno de ellos es el del feedback negativo. En el común de los casos, cuando una opinión negativa de un cliente sobre la atención de tal o cual agente llega a oídos de los directivos de la agencia… ¿Conviene quedarse solamente en el “que no se repita”? ¿Puedes tomar tajada de esa mala experiencia? ¿Cómo evitar prevenir estos sucesos?

Estamos convencidos de que una mala opinión de un prescriptor o un funcionamiento problemático puertas adentro son hechos que pueden revertirse. Respecto a esto, en el denominado como coaching inmobiliario se ha estudiado en profundidad aplicar diversas técnicas de feedback negativo. A pesar de ello, son pocos los directivos o capacitadores inmobiliarios que lo ponen en práctica hoy día.

Aplicación del feedback negativo

A menudo encontrarás que las agencias que aplican técnicas de feedback negativo, lo realizan de mala forma. Esto es (en lo general) porque se sigue una serie de protocolos en modo táctica, sin que prevalezca la personalización óptima de la situación. Al respecto, cada feedback negativo es un mundo y no se podrá esperar responder siempre de la misma forma a un evento que podría tener motivos y disparadores radicalmente opuestos.

Las consultoras y el feedback negativo interempresarial

La técnica del feedback negativo debe ser rigurosamente aplicada, según las circunstancias y ante hechos muy específicos. En este sentido, la acción puertas adentro de las empresas no debe ser tomada a la ligera; ya que el perfil que baja a través del discurso de los directivos o managers a sus equipos y plantillas, suele redundar en el servicio que recibe el último eslabón de la cadena: el cliente ¿Existe el feedback negativo en tu agencia o grupo de trabajo? ¿Qué hacen los directivos para solucionarlo? ¿Has sido parte de un protocolo de recursos humanos al respecto?

La consultora experta en recursos humanos y coaching Zenger Folkman realizó una encuesta sobre 8.000 directivos de modo inter empresarial (por dentro y fuera del sector inmobiliario); y dicho análisis arrojó resultados sorprendentes. 4.4 de cada 10 managers aplicantes del feedback negativo resultaron en respuestas estresantes y de fuerte rechazo por parte del empleado de plantilla en general. Mientras tanto, 2 de cada 10 simplemente negaron emplear ninguna táctica de feedback negativo.

Pasando en limpio, se estima entonces que un 44% de aquellos directores administrativos quienes obtuvieron feedbacks negativos resultaron rechazados al uso de su técnica; a la vez que el 20% de los encuestados se negó a utilizar una respuesta que pueda revertir o amenizar la situación o el problema entre plantillas, cualquiera que haya sido. Del total de directivos encuestados, lo más llamativo es que más del 35% no habían utilizado nunca técnica alguna de feedback positivo, ni negativo.

Cualidades para revertir un feedback negativo

Un feedback negativo puede representar diversos problemas y ser síntoma claro de ello. En este sentido, cada agencia debe tratar sus formas de feedback (o bien la falta de él) de manera personalizada. Los directivos necesitan de las devoluciones tanto positivas como negativas. De otro modo, resultará casi imposible saber cuándo ajustar las riendas o cuando aflojarlas, estratégicamente hablando; a la vez, no recibir una respuesta alguna de las plantillas o de los clientes puede poner en peligro el propio modelo de negocio.

Veamos entonces qué características debe tener una táctica de feedback para poder revertir una situación adversa:

Debe ser honesta.
Debe mantenerse en el orden directo, sin intermediarios.
Presentar un diálogo que la califique como transparente.
Generar un canal de tráfico con onda verde en ambas direcciones.
Ofrecer una idea solicitando opiniones, validándolas y sopesándolas.

Las revisiones llevadas a cabo (internas y externas) sobre los comportamientos de las plantillas y las clientelas deben nutrirse seriamente de los resultados en base al feedback ¿Cuál es la experiencia feedback en tu agencia, respecto al cliente y a los equipos de trabajo? Nos encantaría conocer tu opinión sobre este interesantísimo tópico.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

Nuevo record en tiempo de posesión de viviendas

Te invitamos a suscribirte a nuestras redes y enterarte de nuestras promociones y novedades del mercado inmobiliario:

En Arquitectura

¿Qué es SATE o sistema termo-aislante de viviendas?

9 mayo, 2022 No hay comentarios

El SATE, o Sistema de Aislamiento Térmico Externo, mejora el rendimiento térmico del hogar y permite un importante ahorro a sus beneficiarios.

En nuestro hogar debemos buscar la eficiencia energética y la habitabilidad. Mientras más elementos de estos se puedan encontrar en tu casa, mayor será la comodidad que tendrás en ella. Es por eso que algunas empresas ofrecen servicios para mejorar el aislamiento térmico de tus hogares.

Este tipo de sistema busca combinar el uso de materiales altamente aislantes con acabados y decoraciones para el hogar. De esta manera, este conjunto de productos y accesorios proporcionan un alto nivel de protección termo-acústica al edificio.

¿Por qué poner SATE en tu hogar?

Los SATE combinan la utilización de un material termo-aislante, y en algunos casos acústico, con un revestimiento de acabado decorativo. Son aptos para obras nuevas en construcción y para rehabilitación de edificios. Dan respuesta a las diferentes necesidades de ahorro energético y a la vez, contribuyen a mejorar las condiciones de confort en el interior de la vivienda.

Los SATE aportan una durabilidad extra a la fachada, y mantienen la transpirabilidad del edificio. En la actualidad existen varias formas de realizar un sistema de aislamiento térmico en una vivienda, pudiendo realizarse tanto por el exterior como por el interior del edificio.

Actualmente, la tendencia en los pisos y viviendas españolas es pasar de sistemas de climatización centralizados, como la típica calefacción en casa de cada vecino, a utilizar un sistema central, ya sea calefacción o aire acondicionado.

En cualquier caso, si la casa está mal aislada o las ventanas son muy viejas, puede que consuma más energía en nuestra casa. ¿por qué no buscar reducir el consumo tanto como sea posible?

El factor más importante para reducir el consumo energético del aire acondicionado, es mejorar el aislamiento de la casa lo mejor que se pueda.

Tipos de SATE más usados

Material aislante inyectado en la cámara

Esta es una inyección de aislamiento desde la capa exterior a la cámara de fachada. Es el sistema más rápido y cómodo para aumentar el aislamiento de nuestra vivienda. Consiste en una serie de orificios en el interior o exterior del frente de nuestra casa, desde los cuales se inyecta el aislamiento mediante una manguera especial.

Como ya se mencionó, este sistema tiene la ventaja de ser conveniente y requerir poco «trabajo». Por otro lado, al inyectar el aislamiento, se introduce por un pequeño orificio, por lo que no hay forma de asegurar que la colocación sea uniforme, es decir, que el aislamiento quede bien repartido en la cámara.

En este sentido, es muy recomendable utilizar fibra de celulosa en lugar de la más familiar espuma de poliuretano. La fibra de celulosa es una fibra ecológica que es económica, fácil de inyectar y requiere mucha menos energía para fabricar que el poliuretano.

Inyección de aislamiento de fibra de celulosa

Si desea aislar la fachada de esta manera, después de instalar el aislamiento, tome algunas termografías (fotos que reflejan la temperatura del objeto) para asegurarse de que no haya áreas o calor que no estén cubiertas por el aislamiento. Si el aislamiento se coloca correctamente, el color del termógrafo será uniforme en todo el panel de la fachada.

Aislamiento interior, revestimiento

Es la solución ideal cuando realizamos grandes reformas en casa. La aplicación de aislamiento mediante cerramiento. Suele consistir en paneles aislantes fijados a la fachada (paneles de celulosa, corcho, lana de roca, etc.) y se recubre con una capa de placa de yeso, madera o ladrillo para ocultar la fachada.

Aislamiento de la cámara de fachada

Hay dos opciones principales.

Desmontar la lámina interior de fachada y reponerla, incluyendo el aislamiento

Esta opción es la más compleja y requiere la intervención de un técnico (arquitecto o aparejador) para comprobar su correcta ejecución. La ventaja es que no pierde ni un centímetro de espacio habitable.

Después de aplicar el aislamiento, armamos toda la lámina por dentro de la fachada de nuestra casa

Esta solución es menos compleja y más económica que la anterior, pero es un inconveniente y hay que sacrificar unos 7 cm de espacio a lo largo de toda la pared que hay que aislar.
Si vives en un edificio o en una casa familiar donde los problemas de aislamiento son generalizados, esta es una de las mejores opciones de aislamiento que podemos implementar.
Este tipo de aislamiento se realiza en el exterior del edificio y afecta a su aspecto estético, por lo que también es necesario comprobar si el edificio dispone de alguna protección en la fachada.

Se trata de instalar paneles aislantes en todo el exterior de la fachada de nuestro edificio o casa. Estos paneles aislantes tienen una variedad de acabados, que incluyen Revestimiento con mortero monocapa o revestimiento de piedra.

Ventajas del uso de los SATE

El SATE ayuda a la Revalorización de la vivienda

Este sistema puede aportar a tu casa un nuevo estilo de imagen, lo que hará que tu hogar sea distinguido y lleno de admiración, además que, en términos económicos, sea un ingrediente que permita darle mayor valor a tu vivienda.

Atmósfera saludable interior

Si no se tiene un sistema de aislamiento térmico la temperatura de las paredes interiores pueden favorecer la condensación de la humedad. Esta condensación puede estimular el crecimiento de mohos y demás microorganismos.

Genera Confort acústico

El aislamiento es especialmente sustancioso en los edificios residenciales. El inmueble es un punto de descanso y no se busca ser molestado por el ruido en este tipo de espacios. Estos sistemas resuelven la contaminación acústica.

Brinda Comodidad térmica

Al acelerar significativamente la pérdida de calor de la fachada, no experimentará los ciclos de calefacción y enfriamiento intermitentes que ocurren en una arquitectura cuando las paredes exteriores no están aisladas.

Disfrutarás de una temperatura más agradable en tu hogar.

Apoya al Medio ambiente

El SATE juega un papel decisivo en la optimización del consumo energético de los edificios. El uso sensato de la energía para acortar su impacto hostil al ambiente es un elemento indispensable a tomar en consideración para nuestro futuro.