Si formas parte del escenario inmobiliario desde hace un tiempo, recordarás tristemente a la crisis que durante el año 2007 y principalmente en 2008 conmocionó al sector. La pinchadura de la burbuja inmobiliaria (retratada hasta el hartazgo en documentales y portales relacionados) provocó tales estragos en el plano de los bienes raíces, que pocos confiaban que las agencias pudieran remontar aquellos embates. Muchas quedaron en el camino. Pero aquellas que lograron sobrevivir, hoy enfrentan un nuevo desafío: la salida de la pandemia COVID. En este artículo de Oi Real Estate veremos cómo hacer frente a esta nueva crisis, ya finalizando 2022 y revisaremos más datos tecnológicos en marketing inmobiliario.
El aporte de las tecnologías 2020 / 2030
La década corriente (COVID 19 y conflicto bélico en Europa de Este mediante) abre una serie de interrogantes dirigidos al seno del sector inmobiliario; no obstante y como contrapunto, también deja entrever las alternativas para conseguir despuntar, al igual que ocurrió en la etapa compleja post burbuja estadounidense. En nuestros días, la compraventa de bienes raíces reciben un nuevo y vital aditamento: la era digital 4.0 y el avance tecnológico inmobiliario que acompañará la década corriente.
El marketing online aplicado a las agencias inmobiliarias encuentra su mayor virtud en el auge del posicionamiento web y la diferenciación competitiva. ¿Ha logrado tu agencia adaptarse correctamente a estos avances? ¿Brinda a sus clientes los servicios más innovadores? Si eres un agente inmobiliario bajo franquicia o autónomo… ¿Te encuentras al tanto te encuentras respecto a las nuevas tecnologías?
Datos tecnológicos en marketing inmobiliario
Hoy cuentas con una diversidad de instrumentos que hacen todo más sencillo. Esto es un hecho. Sin embargo, y como solemos señalar en nuestros artículos, las herramientas que pueden ser de suma utilidad para algunos agentes, acaso no se ajusten a tus necesidades. Esto no debe ser un factor de preocupación: hay suficiente oferta tecnológica para todos.
Solo es cuestión de saber apuntar y elegir la correcta. En ese contexto, el avance tecnológico inmobiliario ofrece elementos de trasfondo esenciales para cada agencia y cada asesor. Veamos apenas algunos de ellos:
El implemento de la Big-Data
La Big-Data y su uso, permiten el análisis exhaustivo y detallado de interminables aspectos clave para el funcionamiento de las inmobiliarias y sus estructuras de ventas. Nos permite conocer en profundidad a nuestra clientela; diferenciar entre grupos etarios más o menos activos en el sector; automatizar innumerables aspectos en cada movimiento del negocio. Solo por nombrar algunos. El rechazar el implemento de la Big-Data en una agencia moderna, sencillamente no será una opción.
Video llamadas / video reuniones / video visitas
Exhibir una propiedad, nunca fue tan sencillo como hoy día. El uso de la video llamada (hasta hace poco tiempo rechazada por la mayoría de los clientes) ha logrado con la injerencia de las medidas sanitarias y restrictivas a la circulación, un auge inusitado. Entrado siglo XXI, puedes contactarte con tus clientes mediante video llamada, avanzar en la negociación y hasta realizar una primera visita a la propiedad utilizando esta metodología. Posicionada apenas detrás de la Big-Data, la video-visita tal vez sea la herramienta más utilizada como elemento de ventas, en el sector inmobiliario.
El software inmobiliario y el concepto BYOD
¿De qué se trata el concepto BYOD? Por definición, esta idea significa Bring Your Own Device o Traiga Su Propio Dispositivo. Refiere al uso de los dispositivos personales de los empleados de las agencias, interconectados a la red del negocio como células. Su desventaja será, lógicamente, el traslado hacia puntos sin control de información vital de la inmobiliaria.
En este aspecto, el software inmobiliario contratado (que convierte a las computadoras personales y móviles en escritorios del negocio) no podrá mirar hacia otro lado. Este deberá contar con poderosos mecanismos de encriptado y revisión permanente de contraseñas, e identidad de sus usuarios.
Interacción digital con el cliente
Estos software inmobiliarios, posibilitan una permanente interconexión con la clientela. Más allá de los horarios de oficina, el cliente es un consultor full time. A pesar de que suene algo limitante a la libertad de los agentes inmobiliarios, estos están ya acostumbrados a funcionar como una “consultoría ambulante”. En las flamantes modalidades flexibles de trabajo homeoffice o remoto, la mayoría de los asesores prefieren la consulta directa permanente a la acumulación de mensajes en los teléfonos de las agencias. Además, acelera todo proceso de negociación a niveles impensados.
Beneficios indiscutibles del avance tecnológico inmobiliario
Hemos repasado las virtudes de la nueva tecnología aplicada al sector de los bienes raíces. Veamos ahora cuáles ventajas tangibles ofrecen específicamente a los departamentos de marketing en general:
Ahorro de tiempos
En los Estados Unidos, se han creado hace años una serie de implementos que hacen que una vivienda demore menos de un mes en venderse; estamos contabilizando el tiempo desde el primer contacto con el cliente hasta el traspaso de la escritura. Es realmente muy poco tiempo ¿Verdad? Pues sí. Esto es en parte porque sus implementos tecnológicos son de tal capacidad resolutiva que permiten una ágil accesibilidad a la oferta por parte de los interesados; comprobar la solvencia del eventual comprador y cliente en horas; acelerar los procesos de formularios a través de software de firmas digitales; y mucho más.
La maximización de recursos digitales, se traduce entonces en el acortamiento de los tiempos como nunca antes.
Devolución permanente de la clientela
El feedback de parte de la cartera de clientes logrado a través de las plataformas digitales es una constante. Conforma un círculo virtuoso de consulta / respuesta / valoración en lapsos mínimos y claros. En este sentido, al estar las agencias siempre al tanto de la opinión de sus clientes, las estrategias de ventas y de atención al cliente pueden ser retocadas, optimizadas y perfeccionadas.
Estar al pendiente de la modernización en factores tecnológicos, hará que la agencia para la que trabajas o tu desempeño como agente inmobiliario se vuelva una máquina de tracción de clientes competitiva. Recuerda que para ser un agente o una agencia exitosa en ventas no alcanzará solamente con posicionarse frente a la agencia del otro lado de la calle; también deberás saber cómo mantener tu vigencia en el tiempo. Estate siempre atento al avance tecnológico inmobiliario.
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