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Las ventajas de vivir en Sevilla

28 enero, 2023 No hay comentarios

Cada ciudad española tiene su encanto y, muchas veces, esto es desconocido por la gran mayoría de quienes están pensando en residir en alguna de ellas. Las diferentes autonomías que componen el país se caracterizan por diversos factores, lo que las hacen especial. Por ello, queremos enumerarte las ventajas de vivir en Sevilla para concoer sus encantos y los motivos por lo cuales deberias residir allí.

En este poste presentamos la información necesaria para que puedas concoer a Sevilla más en profuncidad. Pora ello, exponemos cuáles son las ventajas e inconvenientes de vivir aquí, de tal modo que te permita evaluar si es el lugar que deseas para vivir o en caso contrario, continuar con la búsqueda hacia otra ciudad de España. ¡Sigue leyendo!

¿Dónde está ubicada Sevilla?

En esta oportunidad nos estamos refiriendo a la capital de la Comunidad Autónoma de Andalucía. Se trata de uno de los sitios más valorados por quienes desean residir en España.

Hablamos de la cuarta ciudad con más ciudadanos del territorio español. Otra particularidad de esta localidad es que, del interior, es la única que posee un puerto que se ubica a unos 90km del Océano Atlántico.

Si bien la capital andaluza presenta ciertas desventajas a considerar si se desea habitarla, son muchas más sus factores positivos. Sin dudas, vivir en esta ciudad es sinónimo de buen clima, arte por doquier y ofertas para todos los gustos.

A continuación, te presentamos las principales ventajas de vivir en Sevilla.

Tiene uno los mejores climas de España: entre las principales ventajas de vivir en Sevilla

En Sevilla pasar frio es poco frecuente y esto se debe a que en la mayor parte de los días, las temperaturas se ubican en los 20 °C. Además, en los días de otoño o invierno no se registran temperaturas muy bajas, por lo que mantiene un clima ideal durante todo el año.

Si se busca vivir en un lugar en donde el verano se encuentra la mayor parte del tiempo, no hay dudas de que esta es la ciudad ideal para residir en compañía de la familia. En esta parte de España, hay que olvidar los abrigos excesivos y contar con una vestimenta primaveral para disfrutar de muchos días soleados y al aire libre.

Su clima tan lindo no se encuentra en todas las ciudades de Europa y es una cualidad a destacar.

La vida en Sevilla: una ciudad para generar amistades

Uno de los objetivos, entre otros, que tienen aquellos que desean cambiarse de barrio es entablar relaciones con otras personas y esto es muy complicado dependiendo de la ciudad que se trate. Sin embargo, la vida en Sevilla es con amigos, ya que es un lugar ideal para entablar nuevas relaciones y generar lazos de amistad.

Los habitantes de Sevilla son muy sociables, disfrutan hablar con nuevos integrantes de la población para salir a pasear y realizar fiestas. Si eres introvertido, seguramente algún sevillano te invite a quitarte la timidez y a disfrutar en compañía de nuevos amigos que te ayudarán a conocer todas atracciones y aventuras que puedes experimentar en esta ciudad.

Así, si tienes miedo de cambiar de ubicación porque no cuentas con conocidos en Sevilla, no debes preocuparte. Aquí te esperan nuevas personas por conocer y actividades por realizar. Si deseas cambiar de barrio e iniciar un nuevo camino, Sevilla es el lugar indicado para vivir.

Fiestas, paseos y mucha diversión

La vida en Sevilla no es para aburridos, no hay momentos para sentir malestar porque tiene todo lo que se desea los fines de semanas. Muchas son las ciudades de España que se caracterizan por hallar tranquilidad y en donde los ruidos no existen, aquí esto no es posible porque las fiestas y la diversión son parte de vivir en Sevilla.

Una de las cosas que no permite que la ciudad sea perfecta es que no hay playa y es que las temperaturas elevadas se hacen sentir. No obstante, es ideal para tomar sol y para disfrutar de las tardes en una piscina. Si decides vivir aquí plantea la posibilidad de adquirir una casa con piscina. Esto permitirá una gran diversión para los niños y para ti.

Sevilla se caracteriza por las grandes fiestas, estas incluso son muy reconocidas a nivel mundial y por las cuáles reciben a muchos turistas al año. Una de las más reconocidas es La Feria de Abril. Sin embargo, hay infinidad de fiestas para que disfrutes todos los fines de semana en compañía de amigos.

La excelente gastronomía es una de las ventajas de vivir en Sevilla

Si eres de las personas que disfruta de los mejores platillos, Sevilla te enamorará con sus encantos culinarios. Se trata de un de las ciudades en la que se encuentran los mejores platos del mundo. Esta es una de sus cualidades y por lo cual es elegido por muchos de los interesados en cambiar de ubicación y mudarse hacia esta zona.

Sin embargo, si disfrutas de la tranquilidad y de las calles vacías puede ser que este, no sea el lugar indicado para ti. Es que Sevilla vive de fiestas, comidas y salidas con amigos. La vida en Sevilla es ideal para aquellos que se encuentran aburridos de las rutinas y desean experimentar nuevas actividades y conocer nuevas personas.

Las ventajas de vivir en Málaga

Hasta aquí te hemos contado sobre las principales ventajas de vivir en Sevilla. Una guía ideal y completa para saber por qué elegir redisir en esta zona del territorio español.

Si te has quedado con alguna duda o tienes alguna recomendación para realizarnos pueden dejarnos tu comentario al finalizar la nota. Desde Oi Real Estate te responderemos a la brevedad.

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En Alquilar

Contrato de alquiler de vivienda: ¿Qué ocurre si fallece el inquilino o el propietario?

28 enero, 2023 No hay comentarios

Una de las dudas más frecuentes respecto a los arrendamientos es, qué ocurre con el contrato de alquiler de una vivienda cuando fallece el arrendador o el arrendatario. Por eso, desde Oi Real Estate, te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre el asunto con el siguiente post, en donde despejamos todas las inquietudes. ¡Toma nota!

Existen determinadas situaciones que deseamos que no sucedan nunca, pero que, si ocurren, debemos estar preparados. Cuando existe un contrato de alquiler de vivienda, el fallecimiento del inquilino o del propietario puede despertar muchas inquietudes respecto de cómo proceder. Por eso, en este artículo te contamos qué dice la Ley de Arrendamientos Urbanos al respecto.

Contrato de alquiler de vivienda: ¿qué ocurre si muere el inquilino?

Según lo establecido en la Ley de Arrendamientos Urbanos, frente a la muerte del arrendatario, el contrato de alquiler de la vivienda podrá subrogarse a determinadas personas. Veamos quiénes son.

¿Quiénes tienen derecho a la subrogación del contrato de alquiler?

Cónyuge o conviviente

En primer lugar, la subrogación del contrato de alquiler podría hacerse en beneficio de quien fuera el cónyuge del inquilino. Siempre y cuando viviera con él al momento del fallecimiento.

En segundo lugar, podría subrogarse a aquella persona que hubiera estado conviviendo con el arrendatario de forma permanente en “análoga relación de afectividad a la de cónyuge”. Si el fallecido y su conviviente tuvieran hijos en común, entonces la mera convivencia será suficiente para subrogar el contrato de alquiler de la vivienda. Pero, si no los tuvieran, habrá de demostrarse que la convivencia persistió durante, al menos, los últimos dos años anteriores al fallecimiento del inquilino.

Descendientes, ascendientes y hermanos del inquilino

En tercer lugar, podrán ser beneficiarios de la subrogación del contrato de alquiler los descendientes del inquilino que al momento de su fallecimiento estuvieran “sujetos a su tutela o patria potestad”. También podría aplicarse a aquellos casos en los que los hijos del fallecido hubieran convivido con él durante los últimos dos años.

En cuarto lugar, podrían ser beneficiarios también los ascendientes del inquilino que hubieran convivido con él durante los dos años previos a su fallecimiento. Es decir que el contrato de alquiler de la vivienda podría subrogarse a los padres del arrendador. Claro está, siempre que se cumpliera el tiempo de convivencia establecido.

En quinto lugar, podrían ser los hermanos del arrendatario los beneficiarios del contrato de arrendamiento. Aunque aquí también se aplica la cláusula que mencionábamos anteriormente. Pues deberán demostrar que han vivido con el fallecido durante los últimos dos años previos a su deceso.

Por último, también pueden ser beneficiarios de la subrogación del contrato de alquiler aquellas personas que sufran una minusvalía igual o superior al 65%. Siempre y cuando tengan una relación de parentesco de hasta tercer grado con el fallecido y hayan convivido con él durante los últimos dos años.

Si al momento del fallecimiento del arrendatario no existe ninguna de estas personas, el contrato de alquiler se dará por extinguido.

Aspectos a tener en cuenta luego del fallecimiento del inquilino

Todas las personas que hemos mencionado anteriormente deberán comunicar al propietario la muerte del inquilino en un plazo máximo de tres meses. Al hacerlo, tendrán que acompañar la notificación con el certificado de defunción. Además, deberán informarle al arrendador quién será el beneficiario de la subrogación y qué grado de parentesco conservaba con el inquilino fallecido. Cabe destacar que, para estos fines, se solicitará un documento que acredite el grado de parentesco.

Si ningún pariente notifica su intención de subrogar el alquiler dentro de los primeros tres meses, el contrato de arrendamiento se dará por extinguido.

Podría ocurrir también que el inquilino hubiera aceptado una cláusula de su contrato de alquiler en donde renunciara a la subrogación. Esta posibilidad se reduce a los contratos cuya duración fuera:

Superior a cinco años, si el propietario es una persona física.

Superior a siete años, si el propietario es una persona jurídica.

Si el inquilino fallecido hubiera firmado esta cláusula de renuncia a la subrogación, el contrato de alquiler de la vivienda quedaría extinguido luego de su fallecimiento.

Contrato de alquiler de vivienda: ¿qué ocurre si muere el arrendador?

Para determinar qué ocurre con el contrato de alquiler de la vivienda cuando muere el arrendador, deberemos responder a esta pregunta: ¿era propietario o usufructuario de la vivienda?

Si fuera usufructuario, el contrato de arrendamiento se dará por extinguido luego de su fallecimiento. Si fuera propietario, los herederos estarán obligados a continuar con el arrendamiento de la propiedad por el tiempo que le quede al contrato de alquiler. Ahora bien, sobre este último punto debemos diferenciar algunas cuestiones específicas. Dado que, frente a la muerte del propietario, podrían presentarse distintas situaciones. Veamos cuáles son.

Un heredero adquiere la propiedad del inmueble

En estos casos, tras la aceptación y la adjudicación de la herencia, el heredero pasará a ser el nuevo arrendador. Las cláusulas del contrato de alquiler de la vivienda, por su parte, se conservarán tal y como se firmaron al inicio de la relación contractual.

Si bien no es obligatorio notificar al inquilino sobre el cambio de propietario de la vivienda, sí es aconsejable hacerlo. Fundamentalmente, por una cuestión de cordialidad. Pero también a los efectos de que el inquilino conozca el nuevo domicilio o teléfono a donde habrá de dirigir todas las comunicaciones.

A un heredero le corresponde la nuda propiedad y a otro el usufructo

La situación de este tipo más común es que los hijos del arrendador hereden la nuda propiedad y su mujer, el usufructo. En estos casos, tras la aceptación y la adjudicación de la herencia, el nuevo arrendador será aquel que haya recibido el usufructo.

Con respecto al contrato de alquiler de la vivienda, las cláusulas también se conservarán tal y como se firmaron al inicio.

El arrendador muere sin dejar herederos

Si el propietario no tuviera ningún heredero, la vivienda pasará a pertenecerle al Estado. Por lo tanto, será este el nuevo arrendador. El inquilino estará obligado a seguir abonando la renta mensualmente, independientemente de que no sepa a quién entregársela. Si el pago se realizaba habitualmente por transferencia bancaria, deberá conservarse la misma metodología. Si, en cambio, el pago se hacía personalmente, la renta deberá pagarse a través de un giro postal.

En última instancia, es importante también realizar esta aclaración:

Si los sucesores desearan vender la propiedad, el inquilino tendrá derecho de adquisición preferente sobre la vivienda. Con la única excepción de que en el contrato se establezca lo contrario.

Esperamos haber resuelto todas tus dudas sobre el contrato de alquiler de vivienda y sobre las posibles consecuencias del fallecimiento del arrendador o del arrendatario.

Si tienes más inquietudes, ¡déjanoslas en comentarios! Si quieres vender o alquilar tu piso, no dudes en comunicarte con nosotros.

¡Contáctanos!

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En Agentes inmobiliarios

Cómo llevar adelante la primera entrevista inmobiliaria

26 enero, 2023 No hay comentarios

¿Eres un agente inmobiliario por vocación? Tus clientes recurrirán a los servicios que ofreces para realizar las gestiones más trascendentales en su vida. ¿Los acompañas de comienzo a fin en este complejo transe? Es un hecho, las personas no suelen saltar de casa en casa así como si nada. Los niveles de stress en la clientela del sector inmobiliario, tanto por parte de quien vende como de quien compra o alquila alcanzan valores de gran tensión. En este artículo de Oi Real Estate veremos cómo llevar adelante la primera entrevista inmobiliaria correctamente, minimizando la posibilidad de conflictos a lo largo de una negociación. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más. ¿Nos acompañas?

La empatía como ABC del agente inmobiliario

La tracción, el contacto y el saber mantener siempre una buena relación con el cliente, son los tres pilares de tu desarrollo como agente inmobiliario. Tu trabajo incluye muchos y variados aspectos técnicos que debes conocer al pie de la letra, pero el trato con el cliente es igual o más importante que conocer el precio promedio del mercado.

Se dice que alguien es “empático” cuando puede despegarse de su realidad para entender mejor la del otro. Hay quienes poseen esta cualidad innata. Pero, si no es tu caso y te cuesta ponerte en los zapatos de tus clientes, estarás en problemas. ¿Por qué? Pues, porque a lo largo de una negociación inmobiliaria, es probable que tus clientes te presenten inconvenientes que no sean tales, o puntos de vista alejados de la realidad, etc. Deberás resolver esto de forma efectiva y rápidamente.

Ser empático con alguien que no lo es, conlleva un esfuerzo doble. Como sea, no pierdas de vista que tu cliente no tiene ninguna obligación de practicar la empatía. Es un ejercicio que debes impulsar tú como asesor.

Generar un vínculo con el cliente

Generar un vínculo con el cliente (por supuesto, hablamos de un “buen” vínculo), hará que la negociación cuente con muchas más posibilidades de concretarse. Para poder hacerlo, te recomendamos estar enfocado en un primer encuentro y considerar estos tres tips a lo largo de la charla. Para que esa relación comercial llegue a buen puerto, será fundamental preparar el terreno de la manera adecuada, y más allá de cualquier estrategia de ventas:

Una buena actitud a la hora de presentarte

Un agente inmobiliario no puede trabajar sin el consentimiento del cliente. Es él quien acude a ti; por tanto, podría decirse que la mitad de esa difícil tarea de conseguir clientes ya está hecha. Responde a su inquietud con una actitud que sume. Evita durante la primera entrevista dejar entrever los inconvenientes que veas o presientas en base a lo que el cliente narra. Ya habrá tiempo de ver. Agenda una primera entrevista con un cliente, como el momento más importante del día, ya sea en un café, la agencia para la que trabajas, o en la propiedad misma.

Entender e interpretar el contexto de tu cliente

Como dijimos anteriormente: para generar un vínculo con el cliente, deberás empatizar con él lo más posible. Muchos llegarán a la primera entrevista en medio de un agobie que acaso te resulte difícil de interpretar. Recuerda que tanto vender como comprar un inmueble es una decisión dura de tomar. Presta atención y toma nota de cada detalle que el cliente te presente. Te recomendamos no memorizar datos relevantes. Por el contrario, escribir o tipear delante del cliente los apuntes que consideres necesarios, ofrecerá una sensación de seguridad que (por otro lado) es real.

Contagia positividad y transmite tranquilidad

Por último y en todos los casos, cierra esa primera entrevista mostrándote positivo. Muchas propiedades pueden contar con desventajas, desde el vamos. Una mala ubicación, la falta de mantenimiento adecuado a través de los años, problemas con vecinos conflictivos, etc. La lista puede ser interminable. En algunos casos existirán uno, o dos inconvenientes de estos, pero te encontrarás alguna vez frente a propiedades en las que confluyan todos los inconvenientes posibles. Minimizar esos puntos oscuros es vital para finalizar un primer contacto. Hasta que no visites personalmente el lugar, nada estará dicho. Asegúrate de que el cliente haya encontrado en tus opiniones la tranquilidad que necesite.

Finalizó la primera entrevista ¿Y entonces?

Con una primera reunión, no alcanzará para conocer a un cliente. Pero sí sus necesidades más urgentes. A qué estará atento, a qué no; dónde hará foco durante una eventual negociación, dónde no. En definitiva: te ha expuesto qué espera de ti. El interrogante quedará abierto y el desenlace estará (en menor o mayor parte) en tus manos. Aunque la decisión final sobre trabajar juntos siempre dependa del cliente, puedes hacer varias cosas antes de que aquel muestre su pulgar arriba, o abajo. ¿Qué hacer en ese lapso abierto entre una primera entrevista y la definición del cliente?

Cada casa es un mundo

Y nunca mejor dicho. Cerrando una primera entrevista, seguramente habrán señalado algunos puntos a resolver en las horas siguientes. Tal vez hayan pactado una visita tuya a la propiedad en cuestión (si el cliente quiere vender), o has quedado en investigar precios específicos de mercado (si el cliente quiere comprar). Incluso hasta podrá ocurrir que el cliente te confirme en ese mismo momento que quiere trabajar contigo.

En cualquiera de estos casos, los días seguidos a la primera entrevista son vitales. El cliente en la mayoría de los casos puede bajarse de la negociación, o trabajar con dos o tres agentes inmobiliarios simultáneamente. Procura haber escuchado lo suficiente al cliente como para saber si debes moverte con premura, o si debes evitar ser invasivo. De acuerdo a ese diagnóstico, encuentra el momento ideal para responder aquellos ítems que quedaron pendientes durante ese importante primer contacto.

La decisión definitiva

Generar un vínculo con el cliente, puede resultarte el peor o mejor momento de una negociación. Muchos agentes inmobiliarios logran especializarse en captar clientes, y se han escrito gruesos volúmenes al respecto, del tipo “Cómo utilizar un lenguaje corporal correcto”, o “Donde realizar una primera entrevista”, etc.

Hemos visto algunos consejos sobre cómo llevar adelante la primera entrevista inmobiliaria. Todos los tips son válidos a la hora de ir a la conquista de un nuevo cliente. Si bien es cierto que él contará con la última palabra, mucho tendrás que ver en su decisión definitiva.

Si te interesó el tema y quieres seguir conociendo más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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En Formación Inmobiliaria

Cómo evitar errores en ventas inmobiliarias

25 enero, 2023 No hay comentarios

Como desarrollador de estrategias de ventas a través de promociones y campañas, debes estar permanentemente informado y actualizado en tendencias y novedades. En este sentido, acertar implica también no equivocarse ni cometer errores voluntarios. ¿Quieres que tu agencia o que tus servicios como agente inmobiliario marquen la diferencia respecto a tus competidores? Entonces, en este artículo de Oi Real Estate veremos cómo evitar errores en ventas inmobiliarias, de cara a un año donde dar un un paso en falso podría resultar fatal para tu negocio. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más sobre este apasionante tópico. ¿Nos acompañas?

Pierde quien más se equivoca

En una analogía del fútbol, a un portero no se le reclama que contenga cada chutazo, pero sí que no meta dentro del arco aquellos balones que van afuera. En el tenis, se sabe que no solamente ganará el partido quien acierte más, sino también quien se equivoque menos. Si hablamos de marketing, ocurre lo mismo. El que se equivoca más, pues simplemente pierde. Y este es un concepto para nada antojadizo.

Se da porque la competencia en el sector inmobiliario es tan feroz que el error en estrategias de ventas que cometas tú, será aprovechado por el agente de la agencia de enfrente, sin mover un solo dedo. Le bastará con no estar cometiéndolo él para marcar diferencia estratégica contigo. Sin ser una tarea demasiado compleja, debes estar atento a no crear problemas donde no existen, ya sea por falta de atención u organización.

Siempre hay tiempo

Se calcula que, hoy por hoy, más del 95% de las contrataciones de servicios inmobiliarios parten de búsquedas a través de internet. Te habrá ocurrido en más de una ocasión que un link de Google conduzca a un sitio fuera de línea. Estos errores garrafales, puede que no sean factor letal para tus servicios, pero sí deben ser minimizados hasta disminuirlos a cero.

La explicación de los desarrolladores a este tipo de errores comunes en marketing inmobiliario, suele ser la falta de tiempo. Pues, debes saber que tiempo siempre hay; acaso lo que esté fallando es la planificación. A menudo estarás apremiado por concurrir a una entrevista con un probable cliente; para luego exhibir una propiedad; y finalmente responder una serie de mensajes urgentes en tu buzón de voz para resolver dudas repentinas de algún propietario ansioso. El calendario puede ser tu mejor amigo en estos casos.

El calendario no muerde

¿De momento no cuentas con una persona que se ocupe de resistir los embates diarios? A los agentes inmobiliarios de éxito en ascenso les cuesta comprender que estar atentos a estos errores es parte de su trabajo; tan vital como exhibir una vivienda correctamente. El puesto de “planificador” no es para todos. Pero si supieras que todo esto puede solucionarse apelando simplemente al uso del calendario en tu móvil, o al seguimiento de una pizarra de tu oficina… ¿Seguirías pensando de la misma forma?

Cómo evitar erorres en ventas inmobiliarias

Las estrategias de marketing deben ser explotadas al máximo. Sus metas fundamentales radican en atraer clientes, es cierto. Pero también (y en simultáneo) deben mostrar de manera cabal el estándar de calidad que ofrece tu agencia o tu servicio inmobiliario. Veamos entonces una serie de pequeños consejos que te serán de gran ayuda a la hora de mantenerte en la dura y superpoblada competencia diaria, así como sus soluciones:

1 ¿Tus publicaciones son incompletas o sobrecargadas?

Dijimos que casi la totalidad de las personas interesadas en comprar, vender o alquilar una propiedad, comienzan esta operación buscando en internet. Para ello, lograr un buen posicionamiento es fundamental. Pero, ya cercano a alcanzar el lugar que crees que tus servicios deben ocupar, también debes saber distinguir entre una publicación incompleta y una sobrecargada de información. Así, los anuncios que publiques deben lograr la mayor efectividad posible.

Esto se logra solamente mediante una descripción adecuada del inmueble. Los datos ofrecidos deben ser siempre relevantes y nunca superfluos. Para ello, considera zona geográfica, destino del inmueble (por ejemplo vacacional, de vivienda habitual o planta laboral) y algún que otro detalle de importancia.

2 ¿Tu sitio web es complejo o tan pesado que no fluye correctamente?

El cliente está en búsqueda. Tu plataforma web es el primer punto de encuentro. Entonces… ¿Hay problemas para navegarlo correcta y fluidamente? Solicítale a tu desarrollador web que utilice todos los implementos posibles para que las figuras que utilices sean de máxima calidad, ocupando el menor espacio en la memoria de los navegadores más potentes. Muestra en tu home de inicio lo fundamental y no redundes en textos, que acaso en su extensión desmedida puedan verse mal tabulados en algún dispositivo.

Tu sitio web es tu mano derecha. Haz de él un lugar digno y bello de ver, donde el futuro prospecto pueda sentirse cómodo y atraído a la vez. “¿Por qué habría yo de contratar este agente?” Plantéate a modo de interrogante la incógnita de todo potencial cliente y resuélvelo a través de una interfaz liviana, minimalista y ágil.

3 ¿Cómo se maneja la agencia de enfrente?

Desatender el mercado zonal (el más cercano, el vecinal) es uno de los errores más comunes en marketing inmobiliario. También es el primero en el que suelen caer los agentes inmobiliarios luego de sus primeras batallas ganadas. Conoce el estado de situación de todas y cada una de tus agencias competidoras. Esto no quiere decir que te transformes en un espía ultrasecreto; simplemente será conveniente que no pierdas de vista sus estrategias, tasaciones y movimientos.

Quedarse rezagado en la competencia local, por querer “dar un salto” interzonal, es un error que puede costar un funcionamiento correcto. Perder contra las agencias vecinas será un partido difícil de remontar en un futuro inmediato. Además, no perderles el rastro generará una mejor y más virtuosa competencia.

4 ¿Desechas herramientas fuera de tendencia?

Estar actualizado cien por cien en tus estrategias de marketing es clave. Pero esto no implica olvidar o alejarte de las herramientas que, a pesar de verse vetustas u oxidadas, pueden seguir trayéndote buenos resultados. Estar atentos a nuestras casillas de correo electrónico, buzones de mensajería telefónica o comentarios en nuestros blogs o formularios de contacto es una acierto y lo será de aquí a varios años.

¿Consideras que existen muchas personas (acaso probables clientes) que no estarán al tanto de las últimas modernizaciones tecnológicas? El hecho de que tú sí debas conocer dichos avances, no incluye a los futuros prospectos. A ellos tal vez no les interese para nada saber cuál red social viene posicionándose; solamente quieren vender, comprar o alquilar una propiedad.

¿Tienes tus propias técnicas acerca de cómo evitar errores en ventas inmobiliarias? Cuéntanos tus experiencias en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

Y si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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En Alquilar

¿Puede un usufructuario alquilar la vivienda que habita?

24 enero, 2023 No hay comentarios

Cada vez son más frecuentes los casos en los que el pleno dominio sobre una vivienda se divide en nuda propiedad y usufructo. Frente a esta situación, muchas personas que desean alquilar para obtener un ingreso adicional se hacen muchas preguntas. ¿Qué ocurre cuando sólo gozan del uso y disfrute de la propiedad pero no poseen el pleno dominio sobre ella? ¿Es posible para un usufructuario alquilar la vivienda que habita? En este artículo te lo contamos.

El usufructo es una figura que implica una gran cantidad de beneficios para quien goza de ella. No obstante, también le corresponden una serie de obligaciones. Por otro lado, la mayoría de las acciones que quiera realizar respecto al inmueble que habita deberán contar con el previo consentimiento del nudo propietario. Ahora bien, ¿qué ocurre en caso de que esta persona desee alquilar el inmueble a un tercero? ¿A qué condiciones está sujeto el alquiler cuando proviene de un usufructuario?

A continuación te contamos en qué consisten las figuras de usufructuario y nudo propietario. Luego veremos si es posible para un usufructuario alquilar la vivienda que habita y cuáles son las obligaciones que debe cumplir en estos casos. Por último explicaremos qué ocurre con los alquileres de este tipo cuando fallece el usufructuario. ¡Sigue leyendo para enterarte!

¿En qué consiste la figura del usufructuario en contraposición con la de nudo propietario?

Para explicar de qué se tratan estas dos figuras primero es necesario hablar del pleno dominio o plena propiedad. Se denomina así a aquella situación en la que una persona tiene el derecho de titularidad de un bien y también el derecho a utilizarlo. Este pleno dominio se divide en:

Nuda propiedad: se trata del derecho de titularidad que una persona, llamada nudo propietario, posee sobre un bien, sólo que con la limitación de no poder gozar o disfrutar de él.

Usufructo: es el derecho de goce, uso y disfrute que una persona, llamada usufructuario, tiene sobre un bien sin ser el titular del mismo.

De esta manera, la nuda propiedad y el usufructo son derechos diferentes pero complementarios que recaen sobre un mismo bien. La plena propiedad, que ya describimos previamente, se da cuando una misma persona posee tanto la nuda propiedad como el usufructo.

¿Es legal que un usufructuario alquile la vivienda de la que está haciendo uso?

Los casos más comunes en los que el pleno dominio se divide en nuda propiedad y usufructo se dan cuando:

Una persona fallece y sus hijos se convierten en propietarios de su inmueble. No obstante, el cónyuge del fallecido continúa residiendo allí de manera temporal o vitalicia. Aquí los herederos se convierten en nudos propietarios y el cónyuge en usufructuario.

Una persona, probablemente mayor, vende su propiedad porque quiere o necesita liquidez, sin embargo continúa residiendo en ella de manera vitalicia. Aquí el comprador, que seguramente adquirió la vivienda como inversión, se convierte en nudo propietario. El vendedor, por su parte, se convierte en usufructuario.

En ambos casos descritos pueden surgir dudas respecto al destino que se le puede dar al inmueble en cuestión. Por ejemplo, si la intención es vender el pleno dominio será necesario contar con el consenso de todas las partes. En cambio, en el caso del alquiler, es el usufructuario quien ostenta de forma exclusiva el derecho de uso y disfrute de la vivienda. Por lo tanto, también es el único que posee la facultad para arrendarlo y percibir las rentas provenientes del alquiler.

En este sentido podemos concluir que sí, es totalmente legal para un usufructuario alquilar la vivienda de la que está haciendo uso. No ocurre lo mismo con el nudo propietario.

¿De qué debe hacerse cargo el usufructuario al alquilar la vivienda que habita?

Ahora bien, en todo alquiler de bienes inmuebles al propietario le corresponden ciertas obligaciones. ¿Qué ocurre con ellas cuando el pleno dominio se encuentra dividido en nuda propiedad y usufructo?

En primer lugar, las reparaciones ordinarias que la vivienda necesite, es decir, aquellas relacionadas con los deterioros o desperfectos derivados de su uso y que sean necesarias para su conservación, serán responsabilidad del usufructuario. Por el contrario, las reparaciones extraordinarias correrán por cuenta del nudo propietario.

En cuanto a los gastos de la comunidad, según lo establecido por la Ley de Propiedad Horizontal, es el nudo propietario quien debe afrontarlos. Sin embargo se trata de un criterio que ha sido jurisprudencialmente refrendado. El Impuesto de Bienes Inmuebles (IBI), por su parte, es una obligación del usufructuario según lo que determina la Ley de Haciendas Locales.

De todas maneras, es importante aclarar que el inquilino puede llegar a asumir el pago de la mayoría de estos gastos e impuestos si así se lo pacta en el contrato.

¿Qué ocurre con el alquiler de la vivienda si fallece el usufructuario?

El alquiler de bienes inmuebles por parte de usufructuarios trae consigo una gran desventaja. Se trata de que, según la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU), cuando esta persona muere el contrato de alquiler finaliza. Así lo determina su artículo 13.2:

Los arrendamientos otorgados por usufructuario, superficiario y cuantos tengan un análogo derecho de goce sobre el inmueble, se extinguirán al término del derecho del arrendador, además de por las demás causas de extinción que resulten de lo dispuesto en la presente ley.

Por lo tanto, si se produce el fallecimiento del usufructuario, el nudo propietario tiene derecho a exigir al inquilino la entrega de la vivienda.

Sin embargo, es importante señalar que si no lo hace dentro de los quince días luego del fallecimiento, el contrato se prorroga automáticamente por tácita reconducción. Por esta razón es de suma importancia que el nudo propietario envíe un burofax al inquilino antes de que se cumpla este plazo para notificarle que debe desalojar el inmueble. Si no lo hace perderá su derecho a interponer una demanda de desahucio por finalización de contrato.

Luego de haber leído este post nos interesa muchísimo conocer tu opinión. Si quieres compartirla con nosotros, puedes hacerlo en la sección “Comentarios” de nuestro Blog.

Si te encuentras en una situación que no puedes resolver por tu cuenta, no dudes en acudir a Oi Real Estate. Un equipo de profesionales estará a tu disposición y te ayudará en todo el proceso. ¡Te esperamos!

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En Formación Inmobiliaria

Implementar un modelo KANO inmobiliario

24 enero, 2023 No hay comentarios

La definición de “estrategia integral de marketing” no deja dudas. Una técnica o estrategia de marketing, refiere a un conjunto integral de métodos implementados justamente para lograr que las ventas sean producidas mediante mecanismos. Si bien varían de acuerdo al sector para el cual fueron diseñados, sorprendentemente se han dado casos en los que una técnica ha resultado más exitosa en un sector que la ha readaptado, que en el de base. En este artículo de Oi Real Estate veremos uno de esos ejemplos y cómo implementar el modelo KANO inmobiliario. Te invitamos a continuar leyendo para conocer mucho más sobre este apasionante tópico.

¿Qué es el Modelo KANO?

Creada por el profesor, consultor y escritor japonés especializado en gestión de calidad Noriaki Kano, es una hipótesis puesta en marcha durante la década de los años ochenta. Con singular éxito, es llevada adelante hasta nuestros días y utilizada por varios sectores del marketing global. Orientada al campo del experto nipón, enfoca sus métodos exclusivamente en torno a la calidad de un producto determinado.

No obstante su planificación original como propulsora de servicios respecto a un producto u objeto, al poco tiempo fue introducida con algunas variantes (y entre muchos otros) por el sector inmobiliario. Este aspecto del Modelo KANO es el que nos interesa.

¿Qué propone?

Ni bien aparecido, este modelo generó (como toda corriente de marketing repentinamente exitosa) una serie de debates, contrapropuestas y detractores. A pesar de que muchos la consideran en desuso, creemos que ninguna teoría referida a ventas debería ser descartada. El Modelo KANO en su incorporación al mundo inmobiliario por prestigiosos agentes y asesores, estudia las particularidades cualitativas de un producto dirigido a un cliente específico.

Un objetivo claro

Disminuir costos y minimizar cualquier aspecto que encarezca dicho producto, y simultáneamente descartar los puntos que no le aporten valor, aseguran (según el Modelo KANO) una meta exitosa, o al menos elevarán sustancialmente las posibilidades del éxito.

Implementar un modelo KANO inmobiliario

Implementar el Modelo KANO en el sector inmobiliario supone poner en marcha sus cinco categorías de estudio, enunciadas por el experto japonés hace casi cincuenta años. Esas categorías, aunque puedan parecer similares, solo tienen en común al que denominaremos “producto” de venta (en este caso un inmueble, un determinado servicio y hasta la negociación en sí). Como agente inmobiliario, considera investigarlas intensivamente. Son las siguientes:

1- Incorporarle al “producto” aspectos opcionales que lo vuelvan atractivo y provoquen entusiasmo

Te encuentras planificando una serie de promociones, especialmente diseñadas para clientes fidelizados. Bien, procura incluir entre esos beneficios, varios que puedan sumarle a la carta de presentación de esa promo, pero que no encarezcan al producto en sí. A todos nos gusta tener un abanico de posibilidades para elegir cuando se nos presenta acceder a una promoción.

2- Mantener esos aspectos en el tiempo.

La segunda categoría del Modelo KANO es una extensión de la primera, que la remarca y valida. Piensa que este tipo de métodos no pueden ser usados a cuentagotas, ni esporádicamente. Una vez que te has decidido a Incorporar cualidades o grandes beneficios a tus promociones, pues será raro para la clientela que en las futuras promos no los haya. Deberías de seguir con una conducta lineal, que es en definitiva uno de los puntos por los que los clientes te han elegido: la confiabilidad. Justamente, anunciar grandes promociones en Enero y en Junio mantener una actitud de ventas pasiva en el marco de tu servicio, no hará más que volverte poco confiable. Logra que en tu agencia “lo normal” sea brindar grandes beneficios.

3- Detectar y utilizar a tu favor los llamados “aspectos imparciales”

Son las cualidades ambiguas del “producto”. Realizando (si nos referimos a un inmueble) una profunda inspección y posterior análisis, te encontrarás con que existen distintos elementos de cierta funcionalidad, pero que en caso de no estar allí, el cliente no lo notará. Sin ser determinantes para la negativa, el realzar el efecto de estas cualidades en su conjunto, podrá incidir en la toma de decisión positiva del cliente. Por ejemplo, un aro de básquet ubicado en el patio trasero, una caldera ubicada en un sector semi abierto de la propiedad, o el reacondicionamiento de un amoblado antiguo que el vendedor tiene abandonado en alguna habitación. Cuantos más de estos elementos encuentres en una propiedad a la venta, más tendrás para ofrecer durante la visita guiada de los interesados.

4- Detectar y maximizar los aspectos imprescindibles de la propiedad

Este caso, se relaciona a la categoría 3 del Modelo KANO, en relación al tratamiento de virtudes, aunque en el sentido estrictamente contrario. Consta de hacer foco en aquellas cualidades imprescindibles del inmueble, ya sea para el correcto desempeño de tu servicio, o para la negociación propiamente dicha. Reúne esos aspectos básicos de la vivienda y procura no olvidar ninguno de ellos. Cabalmente, se trata de aquellos requisitos que no podrán faltar en toda venta y cuya ausencia podría hacer peligrar la operación de manera seria. No desestimes los asteriscos primordiales.

5- Descubrir a tiempo cualquier aspecto de rechazo

El objetivo en la última de estas categorías a la hora de implementar el Modelo KANO en el sector inmobiliario, radica en la detección de aquellos factores que puedan provocar la retracción o el retiro de un cliente, de la negociación. Más que estar dirigido al “producto” en su modo inmueble, contempla los elementos que conforman tu desempeño como agente. En lo teórico, resérvate y absorbe el uso de terminología técnica en todo lo que esté a tu alcance. Libera así a tu modelo de servicio, de cláusulas innecesarias que pudieran incomodar o repeler al cliente.

Por el lado de la práctica cotidiana, veamos un ejemplo. Suponte que un potencial cliente se muestra interesado en una vivienda alejada de la zona urbana. Aclararle como primera medida que deberá encargarse de su traslado a la hora y lugar pactados, es un aspecto de rechazo. Como contrapunto, ocuparte de acercarlo a la visita personalmente o mediante un vehículo de la agencia, provocará una mejor predisposición en el visitante; dando por hecho que debería haber sido un factor tenido en cuenta al comienzo mismo de la negociación con el vendedor de la propiedad.

Satisfacer al cliente es todo

De un modo global, el cliente satisfecho se ha vuelto el único faro del marketing. Hemos visto cómo implementarl un modelo KANO inmobiliario. ¿La has puesto en práctica? En los siguientes artículos, veremos muchas otras técnicas de ventas, diseñadas o readaptadas para su uso en el mercado inmobiliario.

Si quieres seguir leyendo sobre el tema, te recomendamos el siguiente artículo:

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En Alquilar

¿En qué consiste el aval bancario en un alquiler?

23 enero, 2023 No hay comentarios

A la hora de firmar un contrato por el alquiler de una vivienda el propietario tiene derecho a exigir garantías extra, además de la fianza, para cubrirse ante un eventual impago de la renta. El inquilino, por su parte, debe encargarse de aportarlas si el inmueble es de su interés. Una de estas garantías es el aval bancario, que puede exigirse en otras circunstancias, aunque la más usual sea el alquiler. ¿De qué se trata? ¿Qué pasos debe seguir el inquilino para obtenerlo? ¿Cómo actúa cuando se produce un incumplimiento en el pago de la renta? En este artículo te lo contamos.

El aval bancario, es una de las garantías más utilizadas en el alquiler de vivienda, puede ser muy útil para un propietario a fines de asegurarse que percibirá el pago de la renta correspondiente hasta que finalice el contrato. Por otro lado, puede ser de ayuda para el mismo inquilino en caso de que a lo largo del arrendamiento le surja algún imprevisto que le impida cumplir con dicha obligación. Sin embargo, el acceso a esta garantía se establece de acuerdo a una serie de condiciones a las cuales el arrendatario debe prestar mucha atención.

A continuación te contamos en qué consiste el aval bancario en un alquiler de bienes inmuebles y cómo obtenerlo. Luego, veremos de qué manera actúa en caso de que finalmente se produzca un incumplimiento en el pago de la renta. ¡Sigue leyendo para enterarte!

¿De qué se trata el aval bancario en el alquiler de una vivienda?

El aval bancario es un contrato de afianzamiento o compromiso a través del cual una entidad bancaria garantiza a un tercero que su cliente cumplirá con la obligación de un pago. En el caso del alquiler de bienes inmuebles este pago en cuestión es, la renta que el inquilino debe abonar mensualmente.

Teniendo en cuenta lo anterior, son tres los actores que intervienen en el proceso de apertura de un aval bancario. En primer lugar, el banco que ejerce de avalista, luego, el inquilino avalado por esta entidad y, por último, el arrendador, que será el beneficiario de esta garantía en caso de que se produzca un incumplimiento por parte del arrendatario.

¿Qué tipos existen?

Existen dos tipos de aval y un preaval que los bancos ofrecen como garantía en los alquileres de vivienda:

Aval financiero

Se trata de un aval bancario a través del cual la entidad se compromete a cumplir con el pago de un determinado monto de dinero que el avalado no hizo. Es aquel que describimos anteriormente y del cual seguiremos hablando a lo largo de este artículo, ya que es el más común.

Aval técnico

En este caso, el banco responde ante otro tipo de incumplimientos, que no hacen referencia a un pago. Por lo general este tipo de compromisos están ligados a obligaciones ante la Administración Pública u otras entidades, concursos o licitaciones.

Preaval

Por último, existe para los inquilinos la opción de solicitar un preaval. Este consiste en que el banco se comprometa a pagar el aval definitivo en favor del beneficiario únicamente cuando se cumplan una serie de condiciones ya establecidas.

¿Cómo obtenerlo?

Para tramitar un aval bancario el inquilino debe acudir a la entidad financiera de la cual ya es cliente. Antes de otorgárselo, el banco se ocupará de estudiar su capacidad para cumplir con su obligación principal, que en este caso es la del pago del alquiler. Por otro lado, tendrá en cuenta las garantías que ya le concedió y su disponibilidad financiera en caso de que deba reintegrar el dinero del aval por un incumplimiento en el pago de la renta. El nivel de vinculación que el cliente tenga con el banco también es importante y de carácter decisivo en esta instancia. Si es baja, es decir, si se trata de la primera operación que realiza con esta entidad, es muy probable que no le brinde grandes garantías accesorias.

También es necesario en este momento que el inquilino formalice una Póliza de Cobertura de Garantía Bancaria ante un notario. En caso de que desee solicitar más de un aval, deberá ser una Póliza de Cobertura para Límite de Garantías Bancarias. Estas pólizas se encargan de regular las relaciones entre el banco y el cliente en relación con el pago de comisiones, intereses y gastos estipulados. También con el reembolso de cantidades que el banco haya pagado en caso de que se ejecute el aval.

¿Qué información básica debe figurar en él?

En el contrato de aval debe estar incluida la siguiente información básica:

Importe total del aval.

Plazo de duración y renovación.

Condición de poder ser cobrado por el arrendador en el primer requerimiento, siempre y cuando acredite el incumplimiento del pago por parte del arrendatario.

Es importante mencionar que el inquilino siempre debe asegurarse de que la existencia del aval bancario figure en el contrato de alquiler de la vivienda. También es importante que guarde el documento original del aval para poder cancelarlo cuando llegue el momento.

¿Cómo actúa el aval bancario en caso de que el inquilino deje de pagar la renta?

En caso de que el inquilino no cumpla con su obligación de abonar la renta mensualmente será el banco quien realizará el pago correspondiente al arrendador. No obstante, luego le solicitará al cliente que le reintegre la cantidad de dinero entregada.

Para evitar riesgos y contar con garantías suficientes, la entidad podrá cubrirse mediante la pignoración de dinero. ¿De qué se trata? Consiste en solicitar al inquilino que deje la cantidad acordada en una cuenta, de cuyos fondos no puede disponer hasta el vencimiento del aval. Usualmente, en el caso de un alquiler de vivienda, el cliente debe pignorar entre tres y seis mensualidades de renta.

También es importante mencionar que un aval bancario conlleva el pago de comisiones que se calculan sobre el total de su importe. Estas son cobradas por el banco en función del plazo, el tipo y el riesgo de la operación, sobre lo cual es importante informarse previamente.

¿Estás pensando en alquilar tu propiedad? ¿Buscas una vivienda para arrendar? En Oi Real Estate podemos brindarte la ayuda y el asesoramiento que necesitas. ¡No dudes en contactarte con nosotros!

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Contenidos de valor para el cliente inmobiliario

23 enero, 2023 No hay comentarios

Como asesor en bienes raíces, te encuentras permanentemente obligado a generar contenidos de valor. De momento, no existe la clave del éxito que redunde en ventas de forma automática. La pregunta recurrente en el sector es cómo generarlas y propiciarlas. Para ello, debes tener en cuenta no solamente la serie de pautas de base para mejorar la captación de clientes en búsqueda, sino también lograr atraer a aquellos que podríamos clasificar como “potenciales”. Hoy, en este artículo de Oi Real Estate veremos parte de esos detalles que te ayudarán a crear contenidos de valor para el cliente inmobiliario.

¿Qué es un cliente potencial?

Definamos a qué llamamos “potencial” en ventas inmobiliarias. En el sector que ocupan los asesores inmobiliarios, un cliente potencial (o prospecto) es por supuesto todo aquél que eventualmente podría transformarse en un usuario de nuestros servicios, un consumidor de un producto, o directamente un comprador de inmuebles.

Sin generar de momento ningún ingreso ni beneficio a tu compañía y sin pertenecer todavía a tu cartera de clientes, debemos proyectar sobre ellos un destino de pertenencia dentro de tu rango de ventas.

Estrategias de contenidos para incrementar la captación

En el sector inmobiliario, el llamado “marketing de contenidos” define el desarrollo de diferentes estrategias, exclusivamente pergeñadas para mejorar la atracción de los interesados y también la de aquellos que tal vez no tengan en mente hacer uso de esos servicios. ¿Cómo se logra “interesar” a este sector de la clientela? Pues justamente, volviendo interesante todo lo que rodee al servicio que brindas o los productos que ofreces. Las herramientas a descubrir y utilizar para ello, radicarán en generar material de valor.

¿Cómo generar contenidos de valor para el cliente inmobiliario?

Es el interrogante sobre el cual se habla mucho y del que hallarás cientos de opiniones destacadas. Cada sector de ventas tendrá sus métodos específicos. Lo cierto es que dentro de ese vasto universo podrás incorporar algunos sin ser un experto en marketing. Como agente, el seleccionar tus mecanismos de base te ayudarán de forma eficaz a generar rápidamente contenidos de valor para un potencial cliente inmobiliario.

Estas estrategias se definen como “acciones de venta” y dependerán pura y exclusivamente de tu creatividad. Los métodos creativos, harán que te diferencies de tu competencia.

Acciones de venta para un potencial prospecto

En sucesivos artículos hablamos sobre la necesidad de crear una comunidad, que te permita relacionarte tanto con tus colegas como con los clientes interesados o potenciales. Esta época de globalización digital ya consolidada es ideal para que tus contenidos lleguen rápidamente a miles de ojos a la vez. Pero esto no significa que la partida esté ganada, pues debes saber moverte en tiempo y forma para no dar pasos en falso que puedan desanimarte o acciones que terminen volviéndose en tu contra.

Si hablamos de “generar contenidos de valor para un potencial cliente inmobiliario”, ten en cuenta estos cinco primeros objetivos:

1. Generar emociones

Muchos (fundamentalmente quienes lo desconozcan) relacionan al sector inmobiliario con un mundo frío, de compras y ventas rápidas y sin matices. Pues están equivocados. La capacidad de generación de emociones, es un factor vital en tu desarrollo como agente inmobiliario. En este aspecto, te recomendamos elegir a conciencia la estética que vayas a emplear para comunicarte con tus clientes y con quienes aún no lo son. La gama de colores en las imágenes que presentes, la música en tus videos o animaciones promocionales y el lenguaje que utilizarás comunicar, son fundamentales.

2. Encuentra y mantén tu propio concepto

En marketing inmobiliario, con sus normas tan establecidas, ir a lo seguro es lo más recomendable. Pues bien, si bien no existe una verdad absoluta respecto a qué es seguro y qué no lo es -en ventas-, básate en campañas de éxito a las que puedas agregarle tu toque personal. Una vez que encuentres una o varias campañas que se adapten a resolver las que consideras tus necesidades y las de tu clientela probable, sostiene esa dirección en el tiempo lo más posible. Nadie está exento de girar el timón en estrategias de ventas, es verdad. Pero mantenerte en el mismo sentido ofrecerá la imagen de confianza indicada.

3. Provocar la interacción

Que la presencia de tu servicio en redes sociales no se limite a mostrar qué haces o cómo. Sabemos que es la función básica de cualquiera de estas plataformas, pero intenta ir un poco más allá. Busca mediante desafíos virtuales, preguntas o retos, que quienes pertenezcan a tu red de seguidores vuelquen a sus propios contactos a seguirte o a participar. Presta especial atención al uso medido de las redes sociales. Tratándose de uno de los métodos contemporáneos más efectivos de promoción, si haces un mal empleo de ellas, o si abusas de sus virtudes, pueden rápidamente provocar el efecto contrario.

4. Elementos de importancia real

El denominado “contenido de relleno” en el sector de ventas inmobiliarias es fácilmente detectable y nocivo para tus objetivos. Si lo que buscas es generar contenidos de valor para eventuales clientes inmobiliarios, considera que solamente los clientes interesados le darán más de una oportunidad a aquello que publiques. Contrariamente, quienes no estén pensando en comprar o vender su propiedad, o en decidirse a alquilar su piso vacío, encontrarán el mejor motivo para alejarse y no volver, ante un contenido vacío o repetitivo. El implemento de plataformas del tipo “journal” como WordPress, si cuentas con el tiempo necesario y la calidad precisa para llevarla adelante, puede funcionar como un verdadero escaparate respecto a tu actividad y captará la atención de un potencial cliente inmobiliario.

5. Imita, no copies

Para garantizarte un período activo de real captación de clientes, pues nada mejor que empezar por imitar a aquellas agencias o agentes inmobiliarios fuertes en tu zona. Ponte horizontes cercanos. Gran parte de los asesores en bienes raíces de éxito, han comenzado su carrera sabiendo elegir y delimitar sus parámetros de acción. El hecho de extender tu zona de trabajo y cobertura no te asegurará ventas y sí provocará que debas trasladarte de un lado a otro, acaso solamente para responder una consulta de poca trascendencia.

Puedes trazar tus pasos rumbo a atraer clientes potenciales, acomodándote a la huella de agentes con flujo permanente de trabajo, pero te recomendamos no copiar literalmente sus acciones. Pídeles recomendaciones y ofrécete como herramienta de consulta. Recuerda que en este sector (uno de los más competitivos del mundo del marketing) hay lugar para todos.

Hemos visto qué detalles tener en cuenta al momento de crear contenidos de valor para el cliente inmobiliario. Nos encantaría conocer cuáles son los tuyos en la bandeja de comentarios al pie.

Si te interesa conocer más sobre el mundo inmobiliario, te invitamos a leer el siguiente artículo:

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Cómo recuperar la confianza de un prospecto inmobiliario

21 enero, 2023 No hay comentarios

En singulares ocasiones, más allá de tu correcto accionar como agente inmobiliario, te encontrarás frente clientes insatisfechos. Claro que esta situación (deseada por nadie), puede ser resultado de muchos factores e imponderables. Pero, haciendo hincapié en el hecho consumado, el asunto será que el cliente se ha retirado y con él la negociación en danza. Por supuesto, te encontrarás de cara a dos opciones: dejarlo ir o recuperarlo. En este aspecto, es conveniente conocer algunos detalles que se incluyen en el vasto universo del marketing. Recuperar un cliente también es saber vender. Enfocándonos en el rescate del cliente enojado, en este artículo de Oi Real Estate veremos cómo recuperar la confianza de un prospecto inmobiliario.

Revisar los motivos del alejamiento

Dijimos que haremos foco fino en el hecho consumado. Pues bien, es conveniente en todo caso, realizar una revisión de los motivos que han puesto a tu cliente fuera de la agencia. Las causas podrán ser de distinto tenor y no siempre serás tú el responsable de dicha partida o distanciamiento. Contra lo que podría imaginarse, existen una serie de factores corrientes que contribuyen a la desconfianza del cliente inmobiliario, en España y en cualquier parte del mundo.

Fuera de los errores personales en la gestión… ¿Cuáles son esos puntos en común?

1 Expectativa vs. realidad

El cliente evalúa que el nivel cualitativo de tus servicios no coincide con el que has prometido. Daremos por hecho que no ha sido un error de tu parte y que cumples con cada compromiso convenido. Puedes comenzar por (siempre personalmente) concertar una entrevista con el cliente para asumir un error en la comunicación entre ambos y ofrecerle descuentos fiables o promociones que no pueda rechazar.

2 Falta de competitividad

La agencia cruzando la acera le ha ofrecido tu mismo nivel de propuestas por una comisión mucho menor. El sector inmobiliario es uno de los más competitivos del mundo. La competencia de ventas regional es siempre feroz. Los clientes suelen sentirse “estafados” cuando encuentran algo igual, a menor precio. Son los costos que hace pagar el duro mercado.

Para recuperar la confianza de un cliente en estos casos, deberías volver a comunicarle todas y cada una de las condiciones que ofrece tu agencia. Asegúrate de que quede enterado de cada detalle. En lo general, el cliente suele no prestar atención a todos los beneficios que le has ofrecido y puede que alguno de ellos se le haya olvidado, o que simplemente, ni siquiera lo haya notado.

3 Maltrato al prospecto

Un cliente maltratado. No todos tenemos el mismo grado de sensibilidad para los asuntos cotidianos. En el fragor del día a día de la agencia, tal vez mientras te encuentras cerrando una operación de importancia, puede que se te haya olvidado devolver una llamada. Acaso dos; ¡acaso tres! El cliente se ha sentido maltratado y confirma que ya no quiere continuar trabajando contigo. Si lo piensas un poco, pues tendrá razón.

Eligiendo las palabras, intenta que recapacite y asume tú la responsabilidad de haberle fallado. De no haber hallado ya otro servicio, es muy probable que retome la operación con tu agencia. Por supuesto, ante este tipo de situaciones deberás realizar alguna concesión y, sobre todo, no olvidar con qué clase de cliente estás tratando. Deberás ser especialmente cuidadoso, de aquí en adelante.

Intercambio de opiniones

Recuperar la confianza de un cliente nunca puede ser una situación agradable. Inclusive podrá ocurrir que no estés al corriente de las verdaderas causas de su alejamiento. Por ello, nuestro consejo es abrir el juego del diálogo, antes de dar por hecho un malentendido con un cliente. Para retomar esa línea de comunicación estancada o interrumpida, intenta primero telefonearle. Si el cliente no devuelve la llamada, insiste. Recuerda siempre manejarte en un horario que no genere incomodidades.

Hazle saber que precisas conocer el motivo de su partida y ten entre manos una serie de soluciones que puedas hacer efectivas en el momento de la charla. El hablar francamente para resolver un entredicho comercial, o reparar falencias de comunicación, pocas veces conduce a un mal puerto.

Errores comunes y formas de prevenirlos

Estamos seguros de que, en el ámbito comercial, “el ideal” siempre será no estar obligados a correr detrás de clientes enojados o insatisfechos. Recuperar la confianza de un cliente es uno de los malos tragos que ofrece el sector de asesoramiento, en cualquier compañía. Si esto se volviera un hecho corriente, se deberá revisar exhaustivamente el aspecto global de atención de la agencia. Desde recepcionistas, hasta los puestos de mayor jerarquía. Algo está fallando allí y debe ser identificado de inmediato.

Si en cambio, son malas pasadas fortuitas, entonces siempre habrá formas de resolverlas rápidamente y aprender de ellas para prevenirlas en un futuro inmediato y a largo plazo.

En este sentido, solemos recomendar una minuciosa escucha a todo lo que el cliente tenga para decir. Generalmente tendrá razón y serán hechos para revisar y corregir.

Fideliza

El marketing inmobiliario propone múltiples formas de fidelizar la clientela. Campañas enteras se han confeccionado a través del tiempo, clasificando el grado de fidelidad del cliente, asignándole distintos rangos de importancia y escalafones para su mejor atención. Incorporándolas a tus estrategias, encontrarás que cada cliente es merecedor de su promoción, descuento o atención.

Por otro lado, no olvides incorporar a los flamantes clientes a esas listas de fidelización. Asúmeles hoy especial atención a esos clientes, que tras una breve consulta se muestran interesados en trabajar con tu agencia y esfuérzate por convertirlos en fieles clientes de mañana.

Perder un cliente es siempre un hecho negativo

Como hemos dicho, en este y muchos otros artículos, la competencia en el sector es de alto nivel. No solamente por la diligencia que acabas de perder, sino por el grado de daño que pueden acabar generando sus malas opiniones en un campo tan globalizado como es el inmobiliario.

Mínimos comentarios (por ejemplo, en sus perfiles de redes sociales), acaso ocasionen un efecto bola de nieve negativo inimaginable. Volúmenes enteros de marketing inmobiliario se han escrito al respecto, por lo que por supuesto, te recomendamos evitar todo cuanto esté en tus manos para evitarlo.

Finalmente, verás que en la prevención respecto a los incidentes comerciales en la atención al cliente, encontrarás la mejor y más efectivas de las soluciones: evitar que los problemas encuentren un suelo fértil dónde germinar.

Hemos visto cómo recuperar la confianza de un prospecto inmobiliario. Si tienes tus propios métodos, nos encantaría conocerlos en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

Si quieres seguir leyendo sobre el tema, te recomendamos el siguiente artículo:

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Marketing inmobiliario digital vs. analógico

20 enero, 2023 No hay comentarios

La mayor parte de las agencias se han animado a incorporar herramientas digitales de marketing inmobiliario. El avance tecnológico parece ir ganando finalmente la pulseada entre lo analógico y lo digital. Sin embargo, algunas compañías al día de hoy dudan o se niegan a abandonar definitivamente su ADN más ligado a estrategias convencionales. En materia de ventas, parece casi una contradicción el cerrarle la puerta a cambios que podrían significar un avance sustancial e inmediato en organización y gestión. Si te encuentras en este último grupo, no te aflijas. Es un hecho de lo más normal y que transcurre en todos los mercados comerciales. Puede que, como agente inmobiliario, te encuentres empleado en una agencia cuyos directores se muestran obtusos a incorporar algunas herramientas digitales de marketing vitales. Aquí encontrarás una serie de argumentos para proponer y mejorar. En este artículo de Oi Real Estate veremos las virtudes de incorporar las herramientas adecuadas. ¿Cómo argumentar mejor en la discusión marketing inmobiliario digital vs. analógico?

Tiempo es dinero

Si en tu buscador tipeas “beneficios del marketing digital” quizás una de las palabras recurrentes en esa nube inmediata sea “acelerar”. Y es que eso es lo que el marketing digital tiene para ofrecer como primera medida: el ganar tiempo. Luego, la forma en que se pueda aprovechar ese tiempo ganado es lo que vuelve un universo apasionante a las estrategias de ventas, designadas por los perfiles de las agencias inmobiliarios.

Si bien el marketing digital no es sinónimo de “ganar dinero”, su uso sí provocará una mayor aceleración en los tiempos de cada dirigencia y en la búsqueda e incorporación de nuevos clientes. Estamos de acuerdo en que entre estos dos puntos y el de “ganar dinero” hay una distancia muy corta.

Herramientas para todos los gustos

Para incorporar herramientas de marketing digital a tu agencia no es necesario ser un colegiado en programación o desarrollo tecnológico; ni siquiera deberás ser un experto en ventas. El buen uso de aplicaciones muy sencillas, empezando por las redes sociales de moda, podrían ser una excelente puerta de entrada de una agencia que no dispone de herramientas digitales. Si bien cada red social está destinada a públicos distintos y tiene para ofrecer diferentes cosas, te aseguramos que en todas y cada una de ellas encontrarás la forma de promocionar a la agencia. El uso de atractivas imágenes y un mínimo de conocimiento en redacción para contar “qué vendes” ocasionará repercusión de forma inmediata. En poco tiempo y con un mínimo de dedicación diaria, te encontrarás seguramente utilizando al máximo las poderosas virtudes, gratuitas o de pago, que ofrecen estas poderosas herramientas.

El temor a palabras difíciles

Asimismo, existen niveles intermedios o superiores en marketing digital. Si tenemos en cuenta que se trata de un concepto relativamente nuevo, veremos que se han desarrollado a niveles insospechados. Con sus primeros albores durante la década de los noventas, el desarrollo tuvo justamente su mayor “aceleración” durante los primeros años del siglo XXI. Muchos volúmenes se han escrito y siguen escribiéndose al respecto.

Por supuesto que en niveles superiores de venta digital podrás encontrarte con terminologías algo enrevesadas y que al comienzo tal vez logren aturdirte. Pero no te desanimes, existen glosarios que pueden orientarte. Incluso si consultas esa enorme plataforma que es Google Ads, encontrarás simplificada al peldaño más bajo la terminología técnica más compleja.

Marketing inmobiliario digital vs. analógico

Pero… ¿Cuáles son los verdaderos beneficios de implementar marketing digital? Realmente no parece una tarea complicada convencer a un directivo sobre incorporar herramientas de marketing inmobiliario que ayuden a vender más y mejor. Hay varios aspectos que pueden hacer aún más sencilla esta tarea. Porque, si hablamos de beneficios directos y visibles, los hay y son demasiados.

Mayor presencia en el mercado: el sector inmobiliario es uno de los más competitivos del mundo. Si la agencia cuenta con herramientas estratégicas actualizadas, incrementará sus oportunidades de competencia y venta rápidamente.

Exposición a muy bajo costo: los medios especializados han evolucionado hasta superar indudablemente el impacto en los clientes. ¿Recuerdas aquellos viejos volúmenes gráficos, impresos a todo color? Son muy vistosos, es verdad. ¡Y siguen existiendo! Pero el costo por una publicidad de página completa no tendrá comparación con una buena campaña de marketing digital. Utilizando las herramientas digitales acertadas, la agencia podrá elegir el público al cual dirigir sus anuncios, promociones, o productos. Plantea a tus directivos la comparación de costos en publicidad.

Una marca en constante desarrollo: distintos mecanismos funcionan como eficaces disparadores de marca. Para que una marca se instale entre las más recomendadas y eficientes, nada mejor que un sitio web sencillo y actualizado. Existen plataformas que con mínimos costos de inversión y mantenimiento, trasladarán las oficinas de la agencia a miles de computadoras, tabletas y móviles.

¿Qué es el “Inbound Marketing”?

Este artículo intenta ayudarte a recomendar la incorporación de herramientas de marketing inmobiliario a tu agencia. Tal vez ya hablando en un nivel más avanzado sobre este paño interminable que es la venta digital, nos encontramos con el Inbound Marketing, provisto siempre por empresas especializadas.

Se trata de un método cuyo principal objetivo es sacar el mejor provecho de un conjunto de herramientas digitales de marketing, como pueden ser un sitio web propio y un blog inmobiliario. Aunque pueda parecer un término algo complejo, sus argumentos e intenciones de base son bastante asequibles, incluso al más inexperto de los usuarios:

Atraer clientes potenciales a los sitios de la agencia. Identificarlos y clasificarlos

Transformarlos en parte de tu agencia. Mediante el uso de diferentes alternativas multimedia e interactivas, se busca que el cliente se sienta identificado con la marca.

Perfilamiento y guía. La agencia mediante sus agentes inmobiliarios ya ha identificado la necesidad o inquietud del cliente. En este punto se lo conduce y se le ofrecen distintas opciones que puedan acompañarlo a través de la dirigencia.

Automatización estratégica digital. Mediante el implemento de herramientas digitales y programas (que pueden estar especialmente diseñados para tu agencia), plantea recursos de acciones mecánicas que orientarán al cliente hasta el final del proceso.

Volcar el resultado de la operación a la estadística. Una vez finalizada la operación, cada acción de su transcurso es detalladamente incorporada a un banco de datos. Esa información, será aprovechada al máximo durante las operaciones siguientes.

Todos son beneficios

Recurrir a las herramientas de marketing inmobiliario solamente puede traer ventajas. Es probable que incorporar el Inbound pueda resultar algo complejo en el comienzo. Pero, si los directores de la agencia se muestran reacios a utilizar incluso los mecanismos más sencillos, no pierdas las esperanzas. Plantea una entrevista y simplemente desarrolla parte de lo que has leído en este artículo.

Hemos visto algunos detalles sensibles respecto a cómo argumentar cambios en el planteo marketing inmobiliario digital vs. analógico. Si tienes los tuyos, nos encantaría conocerlos en la bandeja de comentarios al pie de la nota.

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