Es lógico suponer que gran parte de la comunicación del hotel con los clientes corre por cuenta del área de recepción. Sin embargo, para mejorar la atención al público hace falta un esfuerzo mancomunado de todas las áreas. Importa tanto tener las…
Mejorar la experiencia del huésped es un objetivo que puede lograrse atendiendo todas las áreas del alojamiento, desde la recepción del hotel hasta los servicios gastronómicos y de lavandería. En la nota de hoy te contamos algunas estrategias para posicionar tu establecimiento…
Evitar un cliente va en contra de toda regla en ventas, sin excluir a ningún sector. De hecho, podríamos afirmar que de toda consulta puede surgir una buena negociación; sino una muy buena. Sin embargo, el manejo correcto de clientes de todo…